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客户关系助理

苏州盛高物业服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:苏州-工业园区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
5.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
6.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。

任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。

公司介绍

辉盛国际管理有限公司是一家全球最佳的服务公寓管理公司。公司金质标准服务公寓遍及伦敦、巴黎、格拉斯哥、首尔、新加坡、北京、上海、深圳、马尼拉、曼谷、南京、苏州等地。
苏州辉盛阁国际公寓是苏州盛高物业服务有限公司聘请新加坡Frasers Hospitality进行全权管理的行政公寓。苏州辉盛阁国际公寓位于苏州工业园区CBD核心——第一高楼环球188大楼B座,拥有276间功能完备,以金质标准打造的酒店式公寓房间。公寓包括一房套房、二房套房和三房套房三种户型,除游泳池、空中园林、全天候餐厅、水果吧、儿童游乐区之外,在大厦顶楼还有尊贵奢华的星空酒廊,居高临下,独揽苏州美景。