苏州招聘

职位描述：
普通话标准，口齿伶俐，声音甜美；
善于沟通，语言表达能力强；
有较好的学习能力和计算能力；
有较强的责任心和团队合作意识；
客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售前、售中和售后服务工作；
充分理解并信任公司品牌和文化，搜集并记录客户反馈意见，能有效引导用户达成购买意愿。
任职要求：
1年以上电子商务售后类工作经验，从事客户服务工作优先；
熟练使用office 办公软件 尤其是EXCEL、WORD；每分钟文字录入在50字以上；
有较强的耐心和热心、沟通交流能力及文字语言表达能力；
强烈责任心，踏实细心，学习能力强；
擅于协作，具备良好的团队合作精神；
能适应早晚班倒班。

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