苏州招聘

职位描述：
协助系统及流程管理经理进行业务流程的管理；制定业务流程，跟进流程执行情况，不断优化业务流程。协助流程管理经理对管理组内事宜。
任职要求：
专科或以上学历；
1.四年以上银行卡或客服工作经验以及两年以上流程管理工作经验；
2.具备娴熟的业务知识，熟悉业务流程；
3.逻辑思维能力强，精通公文书写的技巧，文字组织有序，条理清楚；
4.有较好的语言表达及文字处理水平；
5.熟练使用各类办公软件，PPT、VISIO制作能力强；

        中银金融商务有限公司是由中国银行总行与香港中银信用卡（国际）有限公司合资成立，旨在为中银集团在全球范围内提供银行卡业务中后台操作的总部基地。我司是国内第一家大银行集团下的专业化服务公司，业务内容贯穿了除资金清算以外的一整条银行卡产业链，业务品种齐全。公司总部位于北京，另设有深圳分公司及昆山分公司。
    昆山分公司于2009年6月18日正式开始营业，位于花桥的办公大楼主要是呼叫业务的办公基地。主营信用卡前中后台的呼叫业务。呼叫业务主要分为外呼营销、中银卡呼入及国际卡呼入三大类。呼入业务负责接听所有中国银行总行信用卡客户的来电咨询，包括中银卡，国际卡；外呼业务负责承接中国银行总行及各分行的营销业务，如新卡获取、销户挽留、分期付款等等。
    凭借着中银卡司先进的技术手段和管理理念以及中国银行近百年的良好声誉，昆山分公司将立足中行，面向同行业，积极寻找市场机会，努力成为同业中品牌价值最高、业务项目最全、服务水平最优、整体效益最好的服务外包商。