苏州招聘

职位描述：

1. 负责网店商品的咨询，销售，处理订单，安排发货，快递跟踪，售后处理等；

2. 有耐心细致，热情，熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦；

3. 了解相关产品知识。头脑灵活，能巧妙回答顾客各种问题，掌握一定销售和服务技巧，能够通过旺旺和电话熟练处理售前、售后各疑难问题；

4. 在上级指导下，利用辅助工具主动出击，寻找潜在客户，转化为销售。

岗位要求：

1. 大专以上学历，1年以上淘宝客服工作经验；

2. 熟悉淘宝流程，打字速度快，每分钟不少于60个字；

3. 耐心回答客户问题，做好售前和售后的客户维护工作；

4. 具有主动营销的意识，能够主动出击，达成客户销售目标；

5. 较强的学习能力和应变能力，能够独立处理一些突发事情；

6. 有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；

7. 沟通能力强，普通话标准，性格温和有耐心。

我们是一家初创阶段的SNS社交化电子商务（eCommerce）公司，目前主力开发的产品是一个面向喜欢海外时尚精品的海淘用户的社交化电子商务平台。公司有着创业公司的灵活，因为技术和产品都是全新开始，你从一开始就是决定这个产品的团队的一员。同时我们又比一般的互联网创业公司稳定，因为我们背靠一个已经发展了5年的成熟的电子商务母公司；母公司成长迅速，业绩稳定。我们的成长基础非一般靠争取天使投资的小创业公司可比。

我们的创始人在国外留学工作多年，在IT和互联网行业从事专业研发工作，有很强的技术背景和实力。我们实行的是硅谷创业企业的工作方式，欣赏的是对自己的作品负责到底的精神。

技术上，我们倡导简单、高效，注重细节，鼓励分享和学习。
我们是一个年轻的团队，绝大部分年龄30岁以下，玩心未泯。

我们为你提供：
海淘时代，对国外时尚精品海淘电子商务的深度了解和参与；
参与设计、开发、改进产品（不仅仅是技术上）的全过程；
在职业上提升自己，更大的发展空间（初创企业，看你的想象）；
各种学习提高的机会（看你想学什么）；
紧张刺激的创业经历（痛恨陈腐守旧的大企业做派？这里绝对没有）。

太空泛了？我们还可以来点实际的：
有竞争力的薪资和福利，缴纳社保；
根据岗位不同有适当的弹性工作时间；
可以接触到海外最流行的各种时尚产品可供研究；
免费供应的咖啡，饮料和零食；
员工捐赠和公司不定期采购的技术图书；
没有限制，让你自己决定装什么怎么用的电脑和笔记本；
集体活动哦有没有（活动内容自己想象吧）；
跟你一样喜欢旅行、运动、英剧美剧、桌游等等的创业伙伴们；
独墅湖高教区十几所高校看不完的帅哥妹纸近在咫尺（需要马上有对象的赶快来）……
我们希望你将来能独挑大梁，而不是步步高点读机哪里不会点哪里
我们希望你能够积极主动负责，而不是抽一鞭子走一步的小毛驴
我们希望你能接受和学习新技术并热衷于选择最好的实现并从中获取喜悦和成就
我们希望你有更多的坚持和耐心，相信创业的成功必将属于苦行僧
我希望我们能给你什么，Anything都可以直接提，不必害羞

如果你认可我们的文化和价值观，愿意与我们共同成长，请不要矜持地联系我们吧