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客服红娘经理

深圳市珍爱网信息技术有限公司厦门分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-06
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客户经理/主管  客服经理(非技术)

职位描述

红娘经理
岗位职责:
1、带领40人左右的红娘客服团队,持续有效的进行团队建设与管理;
2、带领红娘服务团队为VIP会员提供优质的在线匹配服务,提高客户满意度,顺利完成公司下达的业绩;
3、对团队的核心业务内容进行准确、有效的评估、改进;培训、辅导团队及成员,以保持团队业绩的持续增长;
4、理解、认同、发扬公司的文化及价值观,将珍爱的文化及价值观理念融入到每位珍爱同仁的日常工作中;
5、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范,按程序办事;
6、做好与各部门的协调和沟通工作,保持工作与各部门的顺畅衔接。

岗位要求:
1、大专以上学历,女性优先。
2、年龄在28—35岁。
3、五年以上工作经验,三年以上大型呼叫中心客服或销售管理工作经验。
4、有端正的客户服务理念。
5、具有较强的语言表达及沟通协调能力,亲和力佳。
6、有团队协作精神,能承受工作压力;

公司介绍

珍爱网成立于2005年8月,一直专注于婚恋交友领域。截至2020年,珍爱网注册用户超2亿,并拥有超3000名专业红娘,在全国40个城市开设50家线下直营门店。同时,成为江苏卫视《新相亲时代》以及东方卫视《中国新相亲》等各大卫视品牌栏目战略合作伙伴。15年来,珍爱网一直以“客户***、诚信正直、激情进取”的价值观为导向,多次荣获CPBI中国品牌力指数***、全国互联网百强企业、广东省领军企业等称号。始终处在国内婚恋行业领跑者。

我们致力打造一个安全、可信赖的交友平台,不断推出创新的社交玩法与智能化的场景体验模式,用技术与创新力为社交关系带来全新视角。涵盖线上交友和情感咨询APP,不断洞察用户需求,深耕用户体验,持续产品创新。同时,我们采用微服务架构、容器化管理、组件化插件化、AI/VR/AR、跨平台等技术,自研IM和音视频框架等以提升用户体验、产品质量和开发效率。自研基于文本、语音、图像数据的人工智能系统,通过实时用户画像和双向匹配实现个性化精准推荐,并不断进行新的人工智能应用场景探索。

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秉承着“成就天下姻缘”的使命,珍爱网在婚恋领域中持续探索,不断前行。

联系方式

  • 公司地址:厦门市软件园二期望海路59号201单元 (邮编:361000)