苏州招聘

主要职责：
1、 接受管理处指派之工作，执行管理部各项工作规定，协助客服经理有效管理本部门之工作事务。
2、 协调各租户和管理中心及工程部和物业部等多方面关系，使之得到维护而更融洽。
3、 按规定程序及时办理好租户交楼、退楼手续。
4、 协助工程部、物业部办理客户二次装修管理工作。
5、 整理大厦业主名单和各种资料并备案。
6、 及时处理投诉并向上级汇报。
7、 配合客服经理完成管理中心日报及月报。
8、 配合客服经理完成部门各类报告，文件统计，归档等工作。
9、 配合客服经理负责完善客服工作的管理方案，使客服工作流程合理化，实用化，以
提高工作效率及质量。
10、对下属员工进行日常监督管理，保持良好沟通，以提高工作质量。
11、结合大厦实际情况，向上级提出改善工作的建议。
12、征求与收集业主对物业管理服务等方面的意见和建议。
13、受理并回复业主的信访及书面意见、建议。
14、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、学历：大专以上学历
2、性别：男，女不限
3、年龄：40岁以下
4、工作经验/知识：有大型办公楼客户主管工作经验，有一定的英语口语能力，能带领好自己的团队开展工作并做好培训工作，在待人接物及处理业主投诉方面有一定的经验

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Savills Property Services (Shanghai) Company Limited
第一太平戴维斯物业顾问（上海）有限公司

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