Customer Support Specialist(财务咨询)
泰科电子(上海)有限公司苏州分公司 (财务共享中心)
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
具体要求:
1. 大专及以上学历,有电话中心或共享中心背景优先考虑。
2. 财务相关专业背景
3. 有专业的沟通技巧及态度
4. 英文,普通话良好
5. 熟练使用办公软件
6. 能承受工作压力,有责任感,诚信,积极,客户导向,自我激励。
职责描述:
提供财务类相关信息电话咨询,如员工日常报销查询,员工日常报销系统填写咨询;付款查询等;需财务相关背景,有相关经验者优先考虑。
1. Act as the first point of contact responsible for dealing with enquires or complaints from internal customers via TE China Helpdesk or Remedy System
2. Resolve issues proactively, direct specific transaction issues to the responsible person when required
3. Record enquires into Remedy system in an accurate and timely manner
4. Follow up with outstanding issues and close enquiry in compliance with relevant policies and procedures
5. Prepare weekly customer support reports and compile customer support FAQs
1. 大专及以上学历,有电话中心或共享中心背景优先考虑。
2. 财务相关专业背景
3. 有专业的沟通技巧及态度
4. 英文,普通话良好
5. 熟练使用办公软件
6. 能承受工作压力,有责任感,诚信,积极,客户导向,自我激励。
职责描述:
提供财务类相关信息电话咨询,如员工日常报销查询,员工日常报销系统填写咨询;付款查询等;需财务相关背景,有相关经验者优先考虑。
1. Act as the first point of contact responsible for dealing with enquires or complaints from internal customers via TE China Helpdesk or Remedy System
2. Resolve issues proactively, direct specific transaction issues to the responsible person when required
3. Record enquires into Remedy system in an accurate and timely manner
4. Follow up with outstanding issues and close enquiry in compliance with relevant policies and procedures
5. Prepare weekly customer support reports and compile customer support FAQs
公司介绍
TE Connectivity(纽约证交所代码:TEL)是全球技术领军企业,年销售额达 120 亿美元。泰科电子是TE Connectivity在中国的成员企业。在连接日益紧密的当今世界,TE的连接和传感解决方案发挥着核心作用。TE与工程师协作,帮助他们将概念转变为现实 —— 通过经受严苛环境验证的智能化、高效、高性能 TE 产品和解决方案,实现各种可能。TE在全球拥有约 75,000 名员工,其中 7,300 名为设计工程师,合作的客户遍及全球 150 多个国家和众多领域。TE相信“无限连动,尽在其中”。
TE Connectivity于1988年改革开放初期就进入中国, 凭借本土化管理和运营策略,在发展自身的同时,TE中国也在推动中国的经济和社会发展变革:移动通讯设备的普及、数据通信的发展、汽车市场的繁荣、高速公共交通系统的延伸,以及绿色清洁能源的推广…… 这其中都有TE的身影。TE中国总部位于上海, 目前拥有约22,000名员工、21个生产基地和15个办公室,足迹遍布多个重要城市。未来,TE将持续投资中国,让更多的TE产品从“中国制造”走向“中国智造”。
TE中国财务共享中心苏州业务中心于2010年12月14日正式成立,目前员工数量已超过100名。为支持公司的未来发展需求,管理层决定在中国建立财务共享服务中心。该中心将采用***操作实践及先进技术手段以提升服务质量,改善内控环境,提高工作效率,实现规模效应,构建一个能够为整个中国所有地区公司提供高质量财务与会计服务的平台。
TE Connectivity于1988年改革开放初期就进入中国, 凭借本土化管理和运营策略,在发展自身的同时,TE中国也在推动中国的经济和社会发展变革:移动通讯设备的普及、数据通信的发展、汽车市场的繁荣、高速公共交通系统的延伸,以及绿色清洁能源的推广…… 这其中都有TE的身影。TE中国总部位于上海, 目前拥有约22,000名员工、21个生产基地和15个办公室,足迹遍布多个重要城市。未来,TE将持续投资中国,让更多的TE产品从“中国制造”走向“中国智造”。
TE中国财务共享中心苏州业务中心于2010年12月14日正式成立,目前员工数量已超过100名。为支持公司的未来发展需求,管理层决定在中国建立财务共享服务中心。该中心将采用***操作实践及先进技术手段以提升服务质量,改善内控环境,提高工作效率,实现规模效应,构建一个能够为整个中国所有地区公司提供高质量财务与会计服务的平台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:东长路88号2.5产业园A1栋5楼