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信用卡客服催收

江苏中融外包服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:苏州-姑苏区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、负责对逾期的账户利用电话、短信等手段进行催收
2、如实记录催收结果,并安排下次跟进日期
3、将工作中遇到的各种问题及时向组长汇报,对于特殊案例应交由组长处理
4、对逾期账户的情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题,向专业公司发起协办请求,配合其他催收方式的开展
5、根据每月的工作目标,达成电话催收目标

岗位要求:
1、 语言表达能力强,有良好的人际沟通能力,分析能力,口齿伶俐、反应灵敏、逻辑思维清晰。
2、学历要求:大专以上
3、有催收、销售、客服相关工作经验者优先
4、能承受一定工作压力
5、具有良好的团队合作能力

公司介绍

江苏中融资产管理有限公司成立于2006年,是由江苏省知名科技企业“江苏中科”与“苏州安达金融咨询”共同投资设立。公司注册资本为1000万元人民币,主要经营范围:投资咨询、服务外包、房产中介、信用担保、楼盘营销策划及销售代理、资产管理和设备租赁、企业管理服务及咨询、商务信息咨询、企业信息技术外包服务和业务流程外包服务、产品的营销推广及专业配套服务。
自2007年起, 公司与中国银行联手,为其提供专业的银行岗位外包服务,其中包括大堂助理、后台服务、档案管理、综合内勤等岗位服务。在中行的对内管理,呈现中融的精诚品牌;在中行的对外窗口,展现中融的优质服务!目前已经与中行园区支行、昆山支行、新区支行、相城支行、城中支行、吴中支行、金阊支行、沧浪支行,以及昆山农村商业银行在合作,外包岗位人员已经达到220人左右。公司与工商银行的服务外包业务开展于09年11月份,遍布苏州五县一市范围,组织了多场招聘及培训活动,目前已经为工行提供了200多名服务外包人员。2010年4月份公司取得建设银行的合作资质,为其输送了近90名优秀人才。公司已于园区职业技术学院、苏州农校、苏州职大、苏州科技学院等院校达成人才定向培养及就业协议,为开展外包服务奠定良好的基础,让我们能为合作单位提供专业性强、素质水平高的优秀人才。
在公司外包服务业务的不断发展下,“江苏中融“与”苏州安达”又于2010年5月11日共同投资设立江苏中融外包服务有限公司,注册资本500万元人民币。公司以全新的面貌,更专业的服务为各大银行及企业提供信息技术外包服务、商业流程外包服务、非学历职业技能培训咨询等业务。
在服务外包业务开展2年以来,公司吸纳众多的优秀青年加盟我们的外包服务团队,被团市委评为“青年就业创业见习基地” ,同时也被苏州市人力资源和社局会保障授予青年就业见习基地。
在2010年7月16日,苏州市公共实训基地沧浪区服务外包训练中心揭牌成立,中心是由苏州市沧浪区人力资源和社会保障局、苏州技师学院、江苏中融外包服务有限公司共同创办的沧浪区首个服务外包训练中心。该中心同时也是苏州技师学院的服务外包实训基地。
我们的发展目标:成长为国内具有一定知名度和影响力的、银行零售和理财业务的专业代理机构,在区域市场上奠定领导品牌的地位,并最终成为中国金融咨询和服务行业具有一定影响力的优秀品牌企业。

联系方式

  • 联系人:沈小姐
  • 传真:(0512)69325093
  • 电话:(0512)65723618