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客服专员/助理(非技术)

常州辉航计算机有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:金融/投资/证券  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
八小时上班制,享受国家法定带薪休假,公司定期组织旅游、培训等活动。

公司介绍

经传软件公司成立于2001年6月,公司发展至今、已经在全国地级以上的城市拥有多个办事处!成为证券软件行业的龙头企业!在企业成长的同时,也开始多元化发展,集团业务跨入电商、物流、教育等行业,并且茁壮成长。
经传的特点:
1.年轻-这是一个年轻的团队,整体管理层趋向年轻化!
2.协作、拼搏、创业、打造年轻老板
3.经传体系的公平性,任何人都可以实现自己的目标

联系方式

  • 公司地址:新北区府琛广场2号楼1223
  • 邮政编码:213000