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客服(3200底薪、嘉定城区、国资背景)

上海青客时尚生活服务股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

任职要求:
1.高中/中专.大专以上学历,一年工作经历以上,
2.普通话标准,口齿清晰,无口音;
3.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;
4.乐于接受挑战,能够承受较强工作压力;
5.善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实;
6.对上海市主要城区信息较为熟悉,了解主要商圈及居住区位置信息的优先考虑。

岗位职责:
1、负责处理客户咨询,记录客户需求,按照规范流程,面向客户提供准确、迅速、全面的服务。
2、通过电话回访,了解客户需求,并将相关信息反馈至外部销售人员。
3、协调公司内部资源,跟进客户反馈情况,提高客户满意度。
4、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。

工作时间:8:30——18:00;12:00——22:00;做四休二
薪酬福利:3200底薪+五险一金+月度奖金
地址:嘉戩公路328号(近嘉定体育中心)

公司介绍

上海青客公共租赁住房租赁经营管理股份有限公司
青客公寓(QK365.COM),2012年成立于上海,专注于白领公寓租赁和提供物业管理,是沪上精品租房的领跑品牌,励志为青年人才解决住房问题。

青客公寓(QK365.COM)是由国资基金引导社会资本参与投资,职工持股的混合所有制企业,是在同级地方党委领导下开展工作的社会公共房屋租赁服务提供商。青客公寓(QK365.COM)是高度信息化的物联网企业,在公司业务的流程的每一个环节都充分体现了互联网思维,普遍运用物联网技术对业务流、信息流、资金流进行全面有效管控。客户交流界面基本实现了移动端为主,PC界面为辅。青客公寓(QK365.COM)努力并不断改善和提升客户体验,努力为入住青年提供社区活动和增值服务。青客公寓(QK365.COM)的目标是为1000万青年人才提供住房。

青客公寓(QK365.COM)自2012年成立以来,发展迅猛,现有员工1200余人,下设近70个服务中心,管辖房源近50000间,已经为超过15万的年轻人提供了住房服务。公司业务已基本实现对上海、苏州、杭州地区的全覆盖。
 
名称来源
 
青客公寓(QK365.COM)的“青客”源自于“青年客人”一词,在大都市的年轻人不应该被住房问题所困扰。安于简洁、便利、高品质的家中,把更多的精力投入到时尚生活中,这是青客以及青客人的梦想及目标。
青客公寓(QK365.COM)特色
1.装潢:宜家风格,统一装修
2.卫生:专业保洁,健康宜居
3.安全:高学历、有稳定工作的年轻室友
4.体验:酒店式房卡,品质保证
5.设施:品牌家电,舒心度四季
6.便捷:网上缴纳房租、水电费
7.诚信:100%真实房源,一房一价
8.互动:400热线,微信问答应有尽有
9.文化:推崇“好人”文化,营造温馨氛围
10.保障:实行“三天无理由退房退款”
 
发展目标
 
青客公寓(QK365.COM)希望能围绕城市青年群体的生活需求,依托白领公寓租赁服务来吸引广大人群,借助物联网、信息技术等手段,搭建一个满足青年白领日常居住、消费、社交、文化等方面需求的多功能服务平台,在五年内发展成为国内知名的经营 “白领公寓”等服务业项目的品牌企业,为1000万城市青年营造属于他们自己的“家”,并提供全方位的咨询和配套服务。
 
企业文化
 
我们倡导“好人”文化——我,我们是好人!我们到过的地方,见过的人,在我们离开以后会比我们来之前更美好!
 
政府支持
 
青客公寓(QK365.COM)以打造 “白领人才公寓”高地为目的,在调整人口结构和数量、化“群租”为有序合租、规范房屋租赁市场等方面与政府工作之间存在着高度的契合性、共同性,因此,青客公寓(QK365.COM)非常注重与地方政府的携手合作,在运作前期也得到了嘉定、闵行、徐汇等地方政府的大力支持。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙华中路596号绿地中心A座1505室