苏州招聘

岗位职责：
1 贯彻执行外呼营销中心的培训方针，根据中心的需求讲授业务类及心态类的培训课程
2 建设并完善外呼营销中心的培训体系，规划各种业务培训机制
3 根据中心的需求制定培训计划，并就服务过程中出现的各种问题及时调整培训计划及培训内容
岗位要求：
1 大专或以上学历，管理类或相关专业
2 有3年以上呼叫中心或营销行业培训经验，具有丰富的营销实践经验，熟悉信用卡各项业务知识者优先
3 责任心强，工作主动，能适应较强压力下的工作环境
4 极强的语言沟通能力，有一定的文字功底和团队感染力
5 有较强的团队合作意识和敬业精神
6 熟悉各种培训表格、工具的使用，熟悉培训班的班务操作

        中银金融商务有限公司是由中国银行总行与香港中银信用卡（国际）有限公司合资成立，旨在为中银集团在全球范围内提供银行卡业务中后台操作的总部基地。我司是国内第一家大银行集团下的专业化服务公司，业务内容贯穿了除资金清算以外的一整条银行卡产业链，业务品种齐全。公司总部位于北京，另设有深圳分公司及昆山分公司。
    昆山分公司于2009年6月18日正式开始营业，位于花桥的办公大楼主要是呼叫业务的办公基地。主营信用卡前中后台的呼叫业务。呼叫业务主要分为外呼营销、中银卡呼入及国际卡呼入三大类。呼入业务负责接听所有中国银行总行信用卡客户的来电咨询，包括中银卡，国际卡；外呼业务负责承接中国银行总行及各分行的营销业务，如新卡获取、销户挽留、分期付款等等。
    凭借着中银卡司先进的技术手段和管理理念以及中国银行近百年的良好声誉，昆山分公司将立足中行，面向同行业，积极寻找市场机会，努力成为同业中品牌价值最高、业务项目最全、服务水平最优、整体效益最好的服务外包商。