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运营业务支持专员

中银金融商务有限公司昆山分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:业务分析专员/助理  客户代表

职位描述

岗位职责:

1.统计、汇总和复核外呼营销中心所有业务模块的数据,并针对以上数据进行相关数据处理及分析,提出改善建议。

2.能够独立、有效配合各业务需求设计、整理、分析相应数据,制作报表,并做定期更新。

3.负责销户挽留业务所有坐席动卡业绩的查询、统计和汇总。

4.有效接听信用卡营销热线(0808)。


岗位要求:

1.大专及以上学历。

2.熟悉办公软件运用,能熟练操作熟练掌握SQL、ACCESS等数据库软件。

3.有较强的责任心、沟通协调能力、时间观念及工作计划能力,具有团队合作精神。

4.一年以上数据统计、分析工作经验者优先。

公司介绍

        中银金融商务有限公司是由中国银行总行与香港中银信用卡(国际)有限公司合资成立,旨在为中银集团在全球范围内提供银行卡业务中后台操作的总部基地。我司是国内第一家大银行集团下的专业化服务公司,业务内容贯穿了除资金清算以外的一整条银行卡产业链,业务品种齐全。公司总部位于北京,另设有深圳分公司及昆山分公司。
    昆山分公司于2009年6月18日正式开始营业,位于花桥的办公大楼主要是呼叫业务的办公基地。主营信用卡前中后台的呼叫业务。呼叫业务主要分为外呼营销、中银卡呼入及国际卡呼入三大类。呼入业务负责接听所有中国银行总行信用卡客户的来电咨询,包括中银卡,国际卡;外呼业务负责承接中国银行总行及各分行的营销业务,如新卡获取、销户挽留、分期付款等等。
    凭借着中银卡司先进的技术手段和管理理念以及中国银行近百年的良好声誉,昆山分公司将立足中行,面向同行业,积极寻找市场机会,努力成为同业中品牌价值最高、业务项目最全、服务水平最优、整体效益最好的服务外包商。

联系方式

  • 公司地址:江苏省昆山市花桥东城大道顺陈路1号
  • 邮政编码:215332