苏州招聘

岗位职责：

1) 客户沟通：包括邮件往来、QA问题处理、Ticket答复、在线客服应答、电话沟通等；

2) 在线商品更新：包括商品上、下架管理，产品编辑、描述及Tags更新维护等；

3) 售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈，能够给予客户及时的电话、email支持，正确传达信息；

4) 保证所负责网站及账户的健康、持续运营，提高客户体验。

岗位要求：

1） 英语、国际贸易等相关专业专科及以上学历；

2） 英文听说读写熟练，专业英语4级以上；

3） 积极主动、良好的心理素质和抗压能力；

4） 热爱客户服务工作，富有团队合作精神、同理心、亲和力、耐心，服从安排；

5） 较好的应变协调能力；

6） 熟练使用Word/Excel等办公软件。

工作地点： 昆山市花桥镇光明路800号 （上海地铁11号线 花桥站 旁）

昆山衣尚品信息技术有限公司的使命是为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链。通过其创新的商业模式、领先的精准网络营销技术、世界一流的供应链体系，依托包括Google、eBay、PayPal、DHL等在内的全球合作伙伴，它已迅速拥有来自一百多个国家数以千万计的访问者，和数以百万计的个人消费者与企业客户。
衣尚品的人才观是：发现你、塑造你、成就你。
我们寻觅那些卓然不群的开拓者、同样期待那些精益求精的坚守者；我们既要训练你“铁人三项的体魄与意志”，也要传授你“展翅飞翔的空气动力学”；而你将成就的是一个光荣远大的梦想、一段激情快乐的旅程，和一份受益终生的收获。

请应聘者注意：
1）请确认您在51job留下的电话处于畅通状态；
2）请认真核对我们的岗位要求是否适合于您，请勿随意投递；
3）请注意，我们的公司地址在昆山市花桥镇，靠近上海安亭，公司旁边有上海地铁11号线花桥站。如果您距离过远，或者不方便到花桥，请勿投递简历。
谢谢！