中国银行客服专员
中银金融商务(昆山)有限公司
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
根据岗位职责的要求,负责向中国银行银行卡一般客户提供7X24小时电话业务咨询及业务处理服务,以确保提升客户满意度,实现服务水平。
岗位要求:
1、大专以上学历,专业不限
2、熟练使用计算机办公软件。
3、中文输入速度在每分钟50字符以上。
4、普通话好,良好的语言表达能力及理解能力。
5、有特长者优先(如,音乐、体育、写作等)。
6、工作地点:昆山市花桥国际商务城
我们将为您提供:
广阔的发展空间:提供纵/横双向职业发展通道,每年固定两次内部竞聘,根据自身条件可向管理序列、专业技能序列、培训师、业务支持序列和后备干部等方面发展
专业的培养计划:专业的TTT内部讲师,完善的培训课程体系,从业务技能技巧、管理水平、个人能力素质提升等方面为员工搭建良好的学习平台
完善的福利待遇:社会保险(包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险)、住房公积金、内部福利(餐补、免费班车、过节费、电影券、员工生日礼品)、带薪年休假,员工及子女补充医疗,每年定期体检,丰富的员工活动(运动会、灯会、中银好声音等)
公司介绍
中银金融商务有限公司(以下简称中银商务)系中国银行附属公司,于2007年11月成立。公司总部设于北京,在昆山设有子公司,在西安、合肥、广州设有分公司。
中银金融商务(昆山)有限公司为中银商务规模***、人员最多的子公司,总人数约达2800人,占比42.17%,主要负责中行信用卡普通热线和白金热线的中文服务、商户热线,以及外呼营销及分行信用卡直销管理。
中银金融商务(昆山)有限公司为中银商务规模***、人员最多的子公司,总人数约达2800人,占比42.17%,主要负责中行信用卡普通热线和白金热线的中文服务、商户热线,以及外呼营销及分行信用卡直销管理。