苏州招聘

岗位描述：

1、总体负责售后服务部的日常管理工作；
2、确定中长期业务目标和管理制度，并监督其落实执行；
3、负责呼叫中心运营岗位设置和调配、人员培训、团队建设、绩效考核、员工激励等工作；
4、设计公司的客户服务策略，提高客户满意度；
5、协调与相关部门及各门店间的业务关系；

6、能妥善处理售前售后服务中出现的问题和客户的投诉处理，对顾客满意度的达成跟踪及分析。

任职资格：
1、专科及以上学历；
2、三年以上客服经理工作经验；
3、熟悉电子商务客服及呼叫中心工作经验，有实际操作经验者优先
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

6、有酒店、服务行业从业经验者优先考虑。

面试地点：南京市秦淮区延龄巷2号清沐快捷酒店2楼（交警二大队旁）

联系电话：84526679

   清沐是一家现代化经济型连锁酒店，成立于2005年8月。秉承“以人为本，诚信天下”的发展理念，坚持用心为每位客人提供细致、周到的服务。在行业内赢得了较高美誉度并获得多项奖项。近年来，酒店获得了飞速发展，现有门店将近100家，客房总数4600余间（套）。目前分店分布于：上海、南京、常州、镇江、苏州、扬州、泰州、南通、马鞍山、巢湖、合肥等地。
   作为经济型酒店行业的领袖品牌，清沐人 “关注客人、关注细节、关爱员工”，坚持用“爱心、协助、热情、快乐，服务于宾客开口之前”的行动为宾客服务，秉承“以人为本、诚心诚信，坚持用心为每一位客人提供周全的服务。”的模式，让清沐的品牌逐渐镌刻在每一位消费者的心中，并逐渐形成以清沐快捷酒店、清沐精品酒店、清沐铂金酒店、清沐精选酒店、清沐迷巢酒店为标版的五大品牌。
薪酬回报：
1、富有竞争力的薪酬体系（基本工资+全勤奖+工龄金+业绩提成+社保补助+住房补贴+交通补助+通讯补助，公司为所有员工缴纳五险）
2、多姿多彩的团队活动（年会活动，公费旅游，户外活动）
3、各项福利待遇（生日福利+节日福利+各项奖金）
4、完善的培训体系：入职培训、岗前培训、礼仪培训等
5、公司统一提供食宿
更多招募详情请加入清沐招聘中心:QQ2271201042