苏州招聘

职位描述：
1. 根据业务发展需要， 制定在线服务团队年度经营目标，预算及月度计划。
2. 负责在线服务团队全面管理工作，根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位分工，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率；
3. 负责在线服务团队所有项目的组织与实施，架构与维护，保障部门与团队的项目正常运营；
4. 负责制定并不断优化部门的业务流程，提供与管理业务紧密结合的各项服务方案；
5. 负责团队各项运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进；
6. 定期对部门运营参数如：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理，市场活动等进行详细的系统分析，并提出改进方案。

任职要求：
1、大专学历以上，三年以客服中心运营管理经验；
2、熟悉电商的操作规范和流程，精通网上销售和购物、推广、优化、维护等技能知识 ；
3、具备丰富的管理能力和执行能力，以及一定的文字功底与演讲功底 ；
4、具备良好的分析能力，善于观察细节，有较强的市场感知能力，能够敏锐的把握、预测市场动态方向 ；
5、拥有良好的应变能力，决策和管理能力，自学能力强，能够迅速掌握新的知识；
6、有强烈的责任感，上进心和事业心，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力；
7、较强的沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作；
8、有携程、招行或者电子商务从业经验者优先考虑。

苏州工业园区东诚智能网络技术有限公司是一家专业从事金融、医疗、教育、电信电力、交通系统电子产品及系统工程研发及生产的高科技企业。公司创立于1992年，自创立以来，一贯秉承诚信的处事原则，在客户心中建立了良好的信誉，业务蒸蒸日上，客户遍及江苏、浙江、北京、天津、上海等各大经济重镇。
　　公司主要生产LED显示屏及排队系统，目前苏州华东地区的中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行等四大商业银行为我公司的主要客户。我公司所研发的网络信息显示系统深得客户的好评。
　　东诚公司下设：东诚显示、东诚智能网络、东诚软件三个分部，员工中具有大专以上学历的专业技术人员达到70%。