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客服代表/业务跟单

艾利(苏州)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  业务跟单

职位描述

Avery Dennison is an equal employment opportunity provider.
艾利丹尼森是平等,守信的雇主。

ABOUT YOUR ROLE职位描述
1、To process and follow up orders & provide timely and effective services to the customer.
2、To understand customer need and provide timely response to customer request.
3、To coordinate with other functional dept so as to ensure inventory availability, invoice correctness and timely, quality products & on-time delivery.

YOUR RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE工作职责
-To respond to customer enquiries and requests (via telephone, fax and email communications) in a timely manner;
-To follow up with related function depts. to ensure orders are received and processed as required by customers;
-To follow up and clear backlog orders/shipments to improve delivery performance;
-To clarify problems with customers in relation to slow payment and responsible for FGS cleaning up;
-To handle customer complaints according to company procedures and service standard;
-To understand the product quality, production site, manufacturing processes & lead-time required of different product types.
-Able to identify the proper contacts and get support in response to enquiries /request from customers.
-To participate company-organized training on ISO9001, FSC and EHS, and follow related procedures & WI.

WHAT WE WILL BE LOOKING FOR IN YOU职位要求
Qualification:
-College degree or above, 1~2 years experiences in related industry;
-Proficient in English communication & computer operation (Windows, MS Office, etc);
-Customer and result oriented, can work under pressure;
-Quick and careful learner, can work efficiently and effectively;
-Strong teamwork spirit;
-Speak & write effectively, in both English and Chinese/ Mandarin

Critical Competency:
-Focus on customers;
-Work efficiently and effectively;
-Strong teamwork spirit;
-Communication skill;
-Analyze problems/issues.

EDUCATION 学历和专业:
-College degree or above.

公司介绍

艾利丹尼森(NYSE:AVY)是一家提供创新型产品和解决方案的全球性标签和包装材料公司。公司的研发技术和产品被广泛应用于各大行业和市场。业务和25,000名员工遍布全球50多个国家,艾利丹尼森以优越的市场见解和创新,致力为客户打造魅力品牌,构建智慧世界。公司总部设在美国加州帕萨迪纳市,2014年持续经营业务的销售额达63亿美元。
零售品牌及信息解决方案部门致力于为服饰、鞋业等零售供应链领域提供解决方案,是在信息及品牌识别行业居领先地位。零售品牌及信息解决方案部门主要生产、加工和销售吊牌、标签、包装用塑料配件及工具,产品标签控制系统,装潢系统及其相关产品、新型包装标识打印机及售后服务、各种专利涂层贴膜技术如无线电频率识别技术等。
目前,零售品牌及信息解决方案部门已于南沙、番禺、深圳、福州、苏州、青岛及上海建立了7家工厂及1个销售中心,销售网络遍布全国。

艾利丹尼森作为美国财富500强企业之一致力于培养员工各方面的才华,为员工提供个人职业生涯的发展机会和全面的福利计划。
艾利丹尼森公司曾荣获“美国100名雇主”殊荣;2016年,2017年及2018年连续三年荣获“亚洲卓越雇主”殊荣;2017年荣获由福布斯评选的“全球典范雇主”大奖;2017年荣获“中国典范雇主”殊荣。
我们的业务持续增长,发展远大,我们诚邀优秀人才加入到我们的行列,与艾利丹尼森一起成长。
如欲了解职位空缺,请访问如下公司的招聘网站:
http://www.globalaverydennison.apply2jobs.com/

欲了解公司详情,请访问艾利丹尼森全球网站:
http://www.averydennison.com

或艾利丹尼森中文网站:
http://www.averydennison.com.cn


如欲与我们联系,请关注:
微信号: Avery_Guangzhou
领英网址:https://www.linkedin.com/company/avery-dennison
微博网址:http://www.weibo.com/averydennisoncorp
Youtube网址:https://www.youtube.com/user/AveryDennisonVideo

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招聘联系方式
公司地址:
艾利(苏州)有限公司:苏州工业园区阳浦路56号 邮编:215021
招聘邮箱:hr.suzhou@ap.averydennison.com
传  真:0512-62628801
公司地图参见:http://www.siphrd.com/public/images/averydennison.gif

艾利(福州)包装系统产品有限公司:福州马尾经济技术开发区快安大道m9511工业园d座5层
艾利(青岛)包装系统产品有限公司:青岛黄岛区千山南路66号
宁波艾利申洲针织印花有限公司: 浙江省宁波市北仑经济技术开发区大港六路76号

严正声明
本公司所有的招聘信息均是通过正规的社会广告或报纸、人才市场、正规的招聘网络等招聘渠道发布,请勿相信非法广告或非法职业介绍所刊登的职位信息。如您遇到任何可疑的面试信息,请及时和我们联系。

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