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呼叫中心主管

苏州市贝瑞特企业服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:苏州-姑苏区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、根据部门总体任务进行合理分解,带领团队完成经理及主管分配的年度、月度任务,能对销售任务完成过程中出现的问题提出合理解决方案;
2、定期进行各项数据的分析和总结,负责对部门内各类分析报表汇总,及时发现和解决问题,保证团队的健康发展;
3、负责团队人员的管理与培训工作,提高员工工作技能;
4、配合经理处理部门工作中出现的突发问题;
5、配合管理制度的执行并提出合理化建议;
6、配合团队经理做好日常工作及管理。

岗位要求
1、有3年以上持续电话销售工作经验;
2、1年以上销售团队管理工作经验;
3、具有管理者的亲和力和人格魅力;
4、具有高度的工作热情和责任感、强烈的团队合作精神,能承受工作压力;
5、不脱岗,业绩优异

任职要求
1、年龄:25—32岁;
2、学历:大专及以上学历;
3、工作经验:3年以上电话销售经验,1年以上呼叫中心销售管理经验;
4、相关知识要求:具有销售数据统计、分析能力及相关知识;熟悉销售技巧专业知识、呼叫中心人员管理及其他基础工作;

公司介绍

                                          格瑞特外包服务集团简介

    格瑞特外包服务集团是澳大利亚Kingsway教育投资集团参股,依托苏州市劳动部门支持下成立的,专为各类企业提供制造承包、劳动人事外包服务和职业教育投资发展的专业集团公司。

    集团下设有人力资源公司、工业服务公司、教育投资公司、后勤服务公司,并在多个地区设有分支机构。集团公司现有100多名管理人员,多名资深劳动人事顾问、教育专家、法律专家。

    格瑞特定位与专业的人才方案解决商,从事劳动人事供应链上的一系列服务工作,包括制造承包、员工派遣等服务,格瑞特秉承大咨询的概念,努力是自己在行业内成为企业、各类职业学校信赖的合作伙伴。

格瑞特的涵义:
    格瑞特取意于英文Great是集团公司经营和发展目标抽象的表达,寓意成长速度更快、专业化程度更高、企业运营能力更强。

格瑞特价值观:
务实:“实事求是”是制定任何战略目标的前提。
诚信:“诚实守信”在商业合作的基本原则。
专业:拥有“专业素质”的团队是实现优质服务的基础。
创新:“创新力”是可持续发展的源动力。

格瑞特使命:
(1)为企业提供最有价值的服务。
(2)为员工提供良好的发展空间。
(3)为更多的人创造就业机会。
(4)为社会作出应有的贡献。

格瑞特愿景:通过专业化的服务,致力于成为区域乃至中国最具影响力的专业人力资源外包服务商。

格瑞特人才策略:
    公司在健康持续发展的过程中,视员工为格瑞特的宝贵财富,在“选、聘、用、育、留”的人事政策下,我们为每一位员工都提供有所作为的舞台,精彩的人生之舞由此开始


联系方式

  • 公司地址:上班地址:苏州吴中东吴南路200号