苏州招聘

方正科技集团股份有限公司
客户联络中心诚聘
方正科技集团股份有限公司（简称“方正科技”），是北大方正集团旗下的内地上市企业，也是国内最有影响力的高科技上市企业之一。　　　　
在北京大学和北大方正集团的支持下，方正科技秉承“以客户为中心”的企业理念，以高科技、高质量定位为根本，以创新发展为原则，积极实施管理创新，整合优势元素，开展产业联盟，积极开展国际合作，适时涉及新兴领域，致力于成为国内综合实力第一的IT厂商。
方正科技客户联络中心作为公司与客户密切接触的窗口，建成于1999年，专业为客户提供7*10小时人工服务，从售前产品宣传到售后服务，随时随地向广大客户展现公司品牌形象，让用户时刻感受来自方正的关爱。运营以来，客户联络中心保障电话满意度95%以上，在运营管理水平上不断发展和完善，博得用户好评，获得多项专业奖项。2008年8月28日，方正科技全新客户联络中心落户苏州工业园区，采用业内最先进的融合通讯技术和创新的服务流程设计，将为全国的方正用户提供了视频、短信、E-MAIL、IM等种服务手段，便捷直观地满足了用户采购咨询、应用培训、售后维修等多方面的需求，大幅提升了用户体验。此外，客户联络中心已经正式向广大客户提供IT外包服务。随着外包服务的引入，将有效带动整个IT产业服务水平的快速提升。方正科技客户联络中心根据客户需求统一了接入号码（4006-000-666）、人工座席达到400席，以专业的水平为方正用户提供最满意的全程服务，实现公司产品和服务的增值，将方正科技客户联络中心打造成为客户关怀中心（Customer Care Center，CCC中心），树立方正口碑，赢得客忠诚回报！
您加入方正的N个理由：
1、 方正科技集团股份有限公司（简称“方正科技”），是北大方正集团
旗下的内地上市企业，也是国内最有影响力的高科技上市企业之一。
2、 方正科技客户联络中心作为公司与客户密切接触的窗口，建成于199
9年，在运营管理水平上不断发展和完善，博得用户好评，获得多项专业
奖项，近期，将业务重点逐渐从ITO(IT外包服务)延伸至BPO(业务流程外
包服务)领域，将服务发展至一个崭新的领域。
3、 薪资待遇丰厚，福利待遇优厚，每年每人有专项福利费，还有专人负
责员工关怀活动。
4、 办公环境舒适，公司对噪音、色彩、温度都有严格的标准。
5、 工作轻松，每人拥有办公桌及办公设施，工作五天休息二天，没
有夜班，并享有国家法定假日及带薪休假。
6、 公司提供系统的岗前培训，以及丰富的岗中培训，为您今后的发展道
路打下坚实的基础。
7、 一经录用，均按正式员工待遇。
我们的理念！
坚持“诚信、创新、客户导向、全局观念、主动高效、追求目标和赏罚分明”
的核心价值观，通过持续创新、卓越运作和精细管理，为客户提供高品质的产
品，不断追求客户、员工、合作伙伴和公司的共同发展。
职位名称：客服专员/项目专员
职位描述：
根据业务内容，负责接听/拨打电话、负责咨询和投诉、回访、调研及产品推广，建立和维护客户关系，并提高客户满意度，无需自行开发与联系客户资源，无需外出室内工作。
任职要求：
1、 年龄17-30岁，男女不限；
2、 中专及大专以上学历，专业不限；
3、 普通话流畅、标准，声音甜美，中文打字30字/分钟；
4、 有一定的语言表达能力；
5、 热爱电话服务工作。
薪资福利：
1、 底薪2200+200补贴+奖金/提成 综合薪资3000-4000以上；
2、 免费住宿4-6人间(设施齐全空调、彩电、洗衣机、热水器均有)
3、 餐补：10元/人/天，每月200-220元；
4、 工作环境：高规格独立办公坐席、设备，全中央空调配备；防噪音、防辐射设备配备；
5、工作时间：五天八小时双休长白班9：00-18:00《中午一小时午休12:00-13:00》
6、正式工缴纳园区乙类公积金；
7、其他福利：婚假、产假、年假、国假全部带薪；旅游、节日福利、生日礼金、结婚礼金、生育礼金等均有；
职业发展：
项目专员—质检分析/数据专员-数据管理—培训讲师/项目组长-现场主管—项目经理-国家注册营养师（公司所有管理层均由基层竞选）

                              苏州亿创企业服务管理有限公司(亿创客户联络中心)
   公司是经苏州市工商行政管理部门批准注册登记，从事劳务输出、国内外劳务派遣、企业管理咨询、企业营销策划、劳动保障事务咨询等服务的综合性专业型公司。公司的客户单位主要为大中型制造业、BPO呼叫中心、世界500强公司在中国投资的企业机构、国内著名集团公司以及上市股份公司。
    持之以恒的经营理念：“始于客户需求，终于客户满意”；
    与时俱进的发展战略：“汇聚精英，选贤任能，多元互补，同谋共嬴”；
    行之有效的运营策略：“把握时机，科学决策，规范管理，有效控制”；
    孜之追求的精神文化：“以人为本，诚信至上，敬业尽责，卓越完美”；
    审时度势的奋斗目标：“整合资源，拓展市场，高效运行，有序操作”。
    公司拥有众多业内资深的咨询专家及一大批具有丰富人力资源管理经验的业务人才，依托全国各地特有的政府背景和强大的政府支持，并通过多年来开发完善的计算机系统，使服务网络延伸拓展至全国各直辖市和自治区，能为客户单位提供高效、规范、便利的劳动人事外包服务。
    公司的每一点成功，始终离不开您的关心和支持。公司总经理携全体员工竭诚欢迎新老客户不吝指教，并愿与大家携手同进，共谋发展，共创辉煌！