苏州招聘

岗位介绍：
1、通过电话、在线客服解答用户问题；
2、负责支持用户的订单修改、订单跟踪等物流相关问题；
3、解决用户售后相关的产品问题咨询；
4、负责收集、整理、反馈用户问题，根据用户需求及时提高售后服务质量；
岗位要求：
1、 大专及以上学历，应届毕业生亦可；
2、 有物流、计算机专业方面客服经验者优先考虑；
3、 普通话标准、沟通能力强，能熟练掌握产品相关专业知识；
4、 熟练使用计算机操作系统，能够练使用WORD、EXCEL工具，并能独立制作工作报表；
5、 有较强的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档；
6、 性格热情大方，能吃苦耐劳，有团队合作精神，具备挑战较大工作压力精神；
7、 具备一定的市场分析能力及判断力，良好的客服服务意识。

公司管理层来自麦肯锡、微软、Zynga、中科院等国内外知名机构，具有丰富的管理和运营经验。2011年，公司已经完成由红杉资本领投，Greylock、贝塔斯曼等多家国际顶级风投公司跟投的B轮融资。同时，公司正在积极布局市场战略，在上海、广州、台湾、东京、硅谷等地设立了办事处，以积极的创业态度保持着高速成长。
公司提供丰厚的薪酬和最完善的福利制度，提倡打破层级部门的学习氛围，建立开放、平等、务实的企业文化，全力帮助每一个不甘平庸的员工，实现自己的职业理想。坚持理想的年轻人，加入我们，一起用最澎湃的热情，最自由的创造，最执着的勤奋，开发出更多世界一流水平的新作品。目前正在研发新的项目，运动手环项目，以让做产品的专心研发，设计师专心做设计。全方位提升你的健康等级，健身、减肥、增肌，尽在掌中，智能提醒，绝不错过任何一次健身计划，每周/月运动量回顾，了解您的健康状态。