服务顾问SA
苏州捷立安汽车服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-04-29
- 工作地点:苏州-相城区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
位职责:
1、接待客户,为客户提供维修项目、预估维修费用及时间 ;
2、准确详细描述车辆的故障现象,并能准确估算维修价格及维修时间;
3、随时掌握车辆的维修进度及维修动态,及时向用户反馈车辆维修信息,做好维修增项及客户确认的工作;
4、妥善处理客户抱怨及投诉,对特殊客户的特殊问题须及时上报上级领导;
5、协助售后日常行政工作的开展,完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、23-35岁,大专以上学历,汽车专业或汽车维修相关专业;
2、一年以上汽车维修店服务前台接待工作经验,对汽车维修/接待服务流程全面了解;
3、熟悉汽车修理管理系统操作,熟悉了解汽车理论及实际知识和事故车及保险理赔相关流程,具备中高档轿车的故障诊断能力,熟悉填写维修报告等;
4、较强的语言表达能力、组织协调能力,熟练应用WORD、EXCEL办公软件;
5、有驾照,并熟练驾驶优先。
1、接待客户,为客户提供维修项目、预估维修费用及时间 ;
2、准确详细描述车辆的故障现象,并能准确估算维修价格及维修时间;
3、随时掌握车辆的维修进度及维修动态,及时向用户反馈车辆维修信息,做好维修增项及客户确认的工作;
4、妥善处理客户抱怨及投诉,对特殊客户的特殊问题须及时上报上级领导;
5、协助售后日常行政工作的开展,完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、23-35岁,大专以上学历,汽车专业或汽车维修相关专业;
2、一年以上汽车维修店服务前台接待工作经验,对汽车维修/接待服务流程全面了解;
3、熟悉汽车修理管理系统操作,熟悉了解汽车理论及实际知识和事故车及保险理赔相关流程,具备中高档轿车的故障诊断能力,熟悉填写维修报告等;
4、较强的语言表达能力、组织协调能力,熟练应用WORD、EXCEL办公软件;
5、有驾照,并熟练驾驶优先。
公司介绍
苏州捷立安汽车服务有限公司是一家豪华车专修公司,专修奔驰、宝马、路虎、奥迪等高档车。专业从事汽车维修、汽车检测、汽车保养等汽修服务。公司以信誉第一、诚信至上为经营理念, 贯彻“质量保证、交货及时、价格合理、服务周到”的经营方针是您身边值得信赖的汽车维修公司
公司地址:苏州市相城区春申湖东路99号
我们竭诚欢迎您的加入
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联系方式
- 公司地址:上班地址:苏州市相城区春申湖东路99号