客服代表
埃赛克斯电磁线(苏州)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
2.大专以上学历, 英语熟练,英语专业的优先;有一年以上工作经验。
3.熟练掌握办公软件,具备较强的统计分析能力。
4.做事认真、负责,具备良好的适应能力,注重团队合作精神。
5.具备较强沟通能力,能适应各项突发状况的问题处理。
具体要求:
1. 1+ years of Service experience of magnet wire related or similar industry.
2. Excellent written, verbal and analytical skills.
3. Excellent oral and written English.
4. Strong Customer Satifaction orientated service attitude.
5. Excellent communication skill and problem solving skill.
6. Team player and willing work under pressure.
7. Good at PC
职位描述:
1. Responsible for interfacing with sales and service representative to handle variety of pre-sales or post-sales service function.
2. Manage and run weekly call with key customers for order placing, support and complaining solving
3. Initiate Customer Complaint Procedure and liaise with quality to ensure timely response to customers.
4. Prepare weekly report to management
5. Solve customer ordering issue very quickly and effective to satisfy customer needs
6. Develops any improvement actions to expedite order processing and collection, and assure adequate control in place.
7. Coordinate with transportation division to arrange goods delivery to customers timely.
8. Develop and maintain pro-active relationship with customers, distributors and agents.
公司介绍
目前,总部坐落于美国佐治亚州亚特兰大市的埃赛克斯集团是全球最大的电磁线/绕组线制造企业之一,其业务已遍及美洲、欧洲及亚洲。在全球各式的电磁线应用领域,埃赛克斯已经成为最值得信赖的长期合作伙伴。埃赛克斯分布世界各地的工厂通过全球化的运作和管理,向日益增长的客户提供更方便高效的服务。
埃赛克斯集团在华子公司埃赛克斯电磁线(苏州)有限公司坐落在苏州新区鹿山路上。本公司本着以人为本的管理理念,为员工提供具有竞争力的薪资福利待遇及广阔的职业发展空间,并提供各项培训机会、免费工作午餐及班车。
联系方式
- 公司地址:上班地址:苏州新区鹿山路68号