苏州招聘

岗位职责：

1、协助物业经理处理对外事务；
2、准时安排客服员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用；
3、检查并指导员工当班期间仪容仪表及工作情况；并负责对本部门员工的工作作出安排及进行指导、监督及考核；
4、合理安排下属员工的班次及工作，有效保证服务质量；
5、每月向上级提交客户情况、投诉情况及部门工作状况的月终工作总结报告和下月工作计划；
6、协助编写、制作有关物业的管理文件；
7、定期拜访入驻业主、收集业主的意见和建议；
8、定期对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议；
9、负责指导客服部档案整理工作；
10、负责指导客服领班、前台接待的各项工作；
11、按指示张贴管理处通知、派发通知、文件、信件至业主；
12、经常巡视物业区域及时发现问题并做好汇报工作；
13、协助物业经理跟进处理其他突发的工作；
14、督促工程部门对楼宇的修缮养护工作并做好上报工作；
15、协助编制社区年度活动计划上报并负责组织和开展社区活动；
16、完成物业经理及公司安排的其它工作；

任职要求：

1、大专以上学历，女性、身高1.63m以上，30岁 以内，气质好，形象佳；

2、工作责任心强，综合素养好，抗压能力、沟通能力强；

3、熟悉ISO9001质量体系及操作流程，熟悉物业管理行业各项法制法规等及办公软件操作；

4、从使本行业及本岗位三年或五年以上工作经验，熟练掌握物业客服中心日管理工作及各项报事处理流程；

5、具有物业前期介入、承接查验、交付等工作经验；

    江苏捷美集团，由江苏捷美投资发展有限公司投资控股，总注册资本1.5亿元人民币，旗下若干房产开发、租赁、物业管理型企业、生物医学研发制造型企业及快消品贸易型企业，是一个多元化发展的企业集团。
    捷美十余年来专注于生物、医学工程和医疗器械领域仪器设备及相关消费品的研发、生产和销售，组建有国内一流的综合研发平台和经验丰富的技术团队，现已成功开发并上市了近千余种规格的产品，产品远销海内外，市场稳定，前景广阔。
    随着企业的发展壮大，2005年起，捷美相继成立了润捷置业、润捷物业、恒捷资产管理公司，涉足房地产行业领域，新增房地产开发、租赁、物业管理等业务。目前，集团已成功开发并自主运营的项目有：苏州新区润捷广场、狮山国际公寓、花桥国际商务城goho悦城商住综合体等。
    展望未来，我们的目标是：将捷美集团建设发展成为创新型、科技型、人才服务型、经济效益和社会效益并重的、可持续发展的规模集团企业。“人才”是捷美事业成长的首要资源，我们奉行“志美行捷”的核心价值观，将竭尽全力为有才之士创造发挥才能和自我提升的***职场舞台，愿邀您加盟，共创捷美更加美好的未来！