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热线电话接线员

上海安锐盟企业服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-05-23
  • 工作地点:沈阳-铁西区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

工作职责:
1.接听和处理电话报修,包括咨询
2.为报修者提供服务电话号
3.更新操作文件
4.区别电话报修的优先顺序
5.协调现场团队实施工作(如故障维修)
6.跟踪工单完成情况,并出具各类报告
7.高度自觉性
8.随时待命
9.客户导向,具备优秀的客户接待能力
10.能够胜任该工作
11.良好的组织能力

任职条件:

具有工作经验,相关资质材料会记录在服务供应商的人事档案中
具有类似服务方面的经验
英语水平优秀
熟练使用电脑及微软办公软件(包括Word、Excel、PowerPoint等)
IT系统应用经验

公司介绍

上海安锐盟企业服务有限公司致力于提供优质的综合设备设施管理服务,包括设备设施运行、维护和管理服务、清洁保洁服务、保安服务、绿护服务等,业务范围覆盖全国各地,在北京、成都、广州、苏州、大连等地设有分公司或办事处。目前客户包括:仲量联行、应用材料、德国汉高、飞利浦、空气化工、英特尔、拜耳、宝马、及开利等多行业跨国企业。

上海安锐盟企业服务有限公司承诺一直是提供创新综合设施物业管理解决方案和传递者,并为客户提供***服务品质和持续的降低可预言性的成本。因此我们聘用专业人才来为不同设备如hvac、供电、自控、超纯水和废水处理等提供专业性或整体性的运行和维护;另有专业的技术队伍提供不破坏测试,如:红外扫描、超声波检测、震动测试和油质分析等,以及节能方案咨询和实施。

上海安锐盟企业服务有限公司研发专业设备管理软件,如移动终端数据和服务器后台支持数据汇总、分析等,为不同客户提供超值服务,以便客户能够及时追踪设备的性能、运行状态和成本分析。

上海安锐盟企业服务有限公司提供工业设施和相关配件和耗材的采购和整体方案解决。如洁净空气质量,能源节约等。

上海安锐盟企业服务有限公司以卓越经营作为我们的使命,为各行业客户提供最优化的环境而努力着。

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