乐语客服-大连
学大教育
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 学术/科研
职位信息
- 发布日期:2014-05-23
- 工作地点:大连-沙河口区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、掌握公司产品知识及话术,为客户提供最具针对性的在线乐语服务,进行售前业务咨询、引导、跟进;
2、积极挖掘客户基本需求,记录客户具体资料,索要联系方式;
3、将客户资料及时转给销售团队,协助销售部门完成公司下达的业绩指标;
4、对新老客户进行客户跟踪,对实施过程进行监控;
5、对新老客户定期回访,记录反馈信息;
6、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程,熟练受理客户的各种服务需求;
7、上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、20-28岁,专科以上学历,熟悉互联网;
2、具有相关售后服务工作经验, 熟悉网络在线咨询,精通乐语咨询软件,电话接待及电话回访;
3、具有优秀的销售意识,善于把握客户心理,应变能力强及强烈的客户服务意识和责任心。
4、工作负责、细心、敬业,有较强的压力承受能力和良好的团队意识;
5、有良好的口头表达能力,普通话标准。计算机操作熟练(打字速度每分钟40字以上);
6、 能适应早晚倒班制工作时间
7、有教育工作经验优先。
1、掌握公司产品知识及话术,为客户提供最具针对性的在线乐语服务,进行售前业务咨询、引导、跟进;
2、积极挖掘客户基本需求,记录客户具体资料,索要联系方式;
3、将客户资料及时转给销售团队,协助销售部门完成公司下达的业绩指标;
4、对新老客户进行客户跟踪,对实施过程进行监控;
5、对新老客户定期回访,记录反馈信息;
6、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程,熟练受理客户的各种服务需求;
7、上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、20-28岁,专科以上学历,熟悉互联网;
2、具有相关售后服务工作经验, 熟悉网络在线咨询,精通乐语咨询软件,电话接待及电话回访;
3、具有优秀的销售意识,善于把握客户心理,应变能力强及强烈的客户服务意识和责任心。
4、工作负责、细心、敬业,有较强的压力承受能力和良好的团队意识;
5、有良好的口头表达能力,普通话标准。计算机操作熟练(打字速度每分钟40字以上);
6、 能适应早晚倒班制工作时间
7、有教育工作经验优先。
公司介绍
学大教育集团创立于2001年9月,一直以来专注于利用优质的信息技术,服务于中国教育服务领域,是目前国内个性化教育的领导者,总部设在北京,已在115个城市开设了500多所个性化学习中心,在全国拥有18000多名员工。2010年11月2日学大教育在美国纽交所成功上市。
江苏学大教育(由学大教育南通分公司、无锡分公司、苏州分公司、南京分公司合并组成)于2016年1月1日正式成立,区域总部位于苏州工业园区,目前有1600多名员工和70多个校区,校区地址如下:
南通区域城市分布:南通、海门、通州、镇江、泰州、盐城、淮安、靖江、宿迁。
无锡区域城市分布:市区(滨湖区、崇安区、新区、锡山区)、宜兴、江阴。
南京区域城市分布:鼓楼区、秦淮区、玄武区、建邺区、大厂区、白下区、江宁区
苏州区域城市分布:姑苏区、新区、工业园区、相城区、吴中区、吴江区、昆山、常熟、张家港、太仓。
扬州区域城市分布:广陵区、邗江区、江都区
还有常州、连云港、徐州!!!
招聘岗位及人数:
一、小初高中各科教师(语数外物化生政地历) 30人
岗位职责:一对一或小组授课,个性化教学,因材施教,提高学员学习成绩。
二、成长老师(心理老师) 10人
岗位职责:负责学员的心理成长问题,负责学习能力训练课程和心理咨询课程, 同时反馈家庭教育建议,促进家庭成长。
三、学习管理师(班主任) 20人
岗位职责:追踪及了解学员的学习进度,疏导及解决学员出现的任何问题。
四、教育咨询师(销售) 30人
岗位职责:负责招收学员。制定学员长期的辅导计划与方案。
五、市场专员 20人
岗位职责:市场推广、品牌推广。
另外,我们还招***、实习生、储备干部、IT、设计、编辑、客服、人事、行政、财务等等。
有意者请将简历发送至邮箱:liyuqin_4@xueda.com
联系电话:0512-62987931
联系人:李老师。
江苏学大教育(由学大教育南通分公司、无锡分公司、苏州分公司、南京分公司合并组成)于2016年1月1日正式成立,区域总部位于苏州工业园区,目前有1600多名员工和70多个校区,校区地址如下:
南通区域城市分布:南通、海门、通州、镇江、泰州、盐城、淮安、靖江、宿迁。
无锡区域城市分布:市区(滨湖区、崇安区、新区、锡山区)、宜兴、江阴。
南京区域城市分布:鼓楼区、秦淮区、玄武区、建邺区、大厂区、白下区、江宁区
苏州区域城市分布:姑苏区、新区、工业园区、相城区、吴中区、吴江区、昆山、常熟、张家港、太仓。
扬州区域城市分布:广陵区、邗江区、江都区
还有常州、连云港、徐州!!!
招聘岗位及人数:
一、小初高中各科教师(语数外物化生政地历) 30人
岗位职责:一对一或小组授课,个性化教学,因材施教,提高学员学习成绩。
二、成长老师(心理老师) 10人
岗位职责:负责学员的心理成长问题,负责学习能力训练课程和心理咨询课程, 同时反馈家庭教育建议,促进家庭成长。
三、学习管理师(班主任) 20人
岗位职责:追踪及了解学员的学习进度,疏导及解决学员出现的任何问题。
四、教育咨询师(销售) 30人
岗位职责:负责招收学员。制定学员长期的辅导计划与方案。
五、市场专员 20人
岗位职责:市场推广、品牌推广。
另外,我们还招***、实习生、储备干部、IT、设计、编辑、客服、人事、行政、财务等等。
有意者请将简历发送至邮箱:liyuqin_4@xueda.com
联系电话:0512-62987931
联系人:李老师。
联系方式
- Email:4@xueda.com
- 公司地址:上班地址:盐城市人民中路75号