苏州招聘

任职资格：
1、 28岁左右，大专及以上学历；
2、 具有3年以上客服管理工作经验，有品牌汽车从业经历者优先；
3、 熟悉客户服务专业知识及各项工作流程，具有一定的汽车行业背景知识；
4、 具有良好的服务意识，熟练掌握客户服务技能与投诉应对技巧；
5、 具有较强的客户管理能力、沟通协调能力和团队合作能力；
6、 具有较强的责任心和敬业精神。
职责描述：
1、 全面负责公司的客户管理工作，制定部门工作目标和计划；
2、 组织协调客户满意度调查并分析，保证客户满意度；
3、 负责客户的日常接待及投诉处理；
4、 负责客户档案的管理；
5、 维护信息安全，为公司提供必要的数据依据；
6、 负责客服部人员的日常管理。

东昌汽车是拥有汽车销售、维修、零配件、信息咨询等功能的服务企业的联合体。
东昌汽车在全国汽车销售服务业首获国家工商总局认定为“上海市著名商标”、“上海名牌”，“全国十佳汽车经销商”，特许经销、授权售后服务涵盖全球（包括国内）著名汽车品牌。
东昌汽车通过了ISO9001质量体系、企业社会责任体系（CSR）认证，被评为上海市著名汽车销售服务企业，消费者满意的上海市诚信汽车销售企业，上海市十大销售精英、上海市十大营销团队等。
苏州东昌英菲尼迪汽车销售服务有限公司是东昌汽车在相城区太阳路上新建的又一高端品牌，依托东昌汽车品牌服务优势，承建的双层豪华展厅于2014年4月初正式对外营业，为苏州地区对豪华车有需求的消费者提供一个便捷、安心、有保障的购买渠道。
苏州东昌英菲尼迪现向社会诚聘英才，提供完善的培训体系、广阔的发展空间和极具竞争力的薪酬福利。
1、六险一金，包括（雇主责任险）
2、加班补贴+饭补（每天10元）+节日福利+生日福利+高温费
3、带薪年休假

乘车路线：
1、乘坐83到相城大道太阳路站下；
2、乘坐77、80路东环线、80路西环线、819、快线8号、139到倪巷上站下；
3、乘坐84、712、80内环线、80外环线、811、84到大湾桥站下；
4、乘坐地铁二号线到大湾站下。