苏州招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。


工作时间9:00-17:30 （上五休二）

苏州鑫源苏计算机有限公司，源于2003年，注册资金100万元人民币，是一家致力于江苏中小企业信息化建设的科技型公司，产品涵盖：服务器、存储、交换机、防火墙、无线网络、企业管理应用软件、办公外设以及办公电脑；是DELL、IBM、浪潮、HP、思科Cisco、H3C、Juniper、Microsoft、Linux、赛门铁克Symantec等国内外知名厂商在华东区域长期的合作伙伴。

目标：成为企业信息化基础架构的首选供应商

宗旨：顾客是我们的上帝，质量是上帝的要求

企业理念：服务客户，成就自己

我们的愿景：通过我们雄厚的技术力量、稳定的产品质量、简洁优化的系统方案，为江苏中小企业信息化建设添砖加瓦，最终成为您企业无可替代的合作伙伴！