苏州招聘

一．客服岗位职责：
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户咨询，解答疑问，获取订单，促成交易，提升店铺销售额；
2、当产生订单，及时与设计部、库房部进行沟通，保证及时发货，争取客户好评以及店铺评分；
3、负责答复、跟进及反馈客户咨询，处理产品售后事宜.负责日常的淘宝店铺及相关推广工作。
4、熟悉淘宝和网络的操作规则，有淘宝或淘宝商城工作经验者优先考虑。
5、部门主管交代办理的其它事宜。
二．职位要求：
1、熟悉网络购物，有其他B2C网站（淘宝、京东商城、1号店、当当等）相关业务工作经验者优先。
2、熟悉电脑操作，打字速度60个/分钟以上，能和多人同时通过旺旺沟通。
3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力, 具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧,具有团队精神和客户服务意识。
4、听从工作安排，适应绩效考核要求，能很好的配合团队工作。
5、勤奋敬业，吃苦耐劳，乐观向上，有创造力，愿意接受工作挑战。
6、热情、心态积极，有耐心、有责任心，良好的心理素质。

苏州讴谷网络技术有限公司是一家点对点对餐饮资源信息及餐饮消费者数据深度挖掘,用于行业内精准营销和精准传媒于一体的高科技服务型企业。我们为餐饮企业提供在线品牌营销,在线交易服务;提供餐饮消费者在线预定、点餐及享受优惠折扣服务；同时讴谷网络也是餐饮业资源信息化服务商，为餐饮企业提供各种信息化解决方案。
公司规划:在2011年—2015年内，我们的目标是从建立同城在线订餐平台，发展成为全国餐饮领域内集成餐饮业产业链及行业数据链的服务平台;餐饮领域内会员人数和访问浏览量最大、最具社会影响力、盈利能力突出的电子商务平台；从充满激情的创业团队发展成为国内最具活力和行业内最优秀的互联网公司。
市场定位：突破现今餐饮行业管理过程中的利润壁垒，提升餐饮在有效经营时间内的利润最大化。
价值观：创新、高效、团队、共赢
公司愿景: 中国餐饮业最大、最专业的精准营销和精准传媒服务商。
公司规模：公司现有人员50人左右
OOGOGO 英文释义：
O: 0:奋斗，一切从零开始；
O: open-minded:开放，创新是讴谷人的灵魂；
G: gratitude：用感恩的心回报社会；
O: optimistic：乐观坚韧的面对一切挑战；
G: great：立志于创建中国最优秀的餐饮互联网平台和传媒平台；
O: on the way：我们将坚持不懈的努力。

我们的团队真心期待您的加入！