淘宝客服
苏州摄驴之家电子商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2014-04-16
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:5
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1. 与客户沟通洽谈,对客户群进行维护与管理;
2. 及时处理客户的问题,能有效的与客户沟通,满足客户的需求;
3. 熟知购物网站的产品信息,利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流;
4. 处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题;
5. 为客户提供完美温馨的服务,让顾客体验宾至如归的购物旅程。
任职要求:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、普通话标准,口齿清楚,学习能力强,优秀的语言表达能力和沟通能力,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、性格开朗、有团队精神,打字速度快;
5、掌握基本的计算机操作能力;熟悉淘宝规则者、摄影或数码爱好者、淘宝达人,均可优先考虑。
1. 与客户沟通洽谈,对客户群进行维护与管理;
2. 及时处理客户的问题,能有效的与客户沟通,满足客户的需求;
3. 熟知购物网站的产品信息,利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流;
4. 处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题;
5. 为客户提供完美温馨的服务,让顾客体验宾至如归的购物旅程。
任职要求:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、普通话标准,口齿清楚,学习能力强,优秀的语言表达能力和沟通能力,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、性格开朗、有团队精神,打字速度快;
5、掌握基本的计算机操作能力;熟悉淘宝规则者、摄影或数码爱好者、淘宝达人,均可优先考虑。
公司介绍
摄驴之家是专业为摄友、驴友搭建的网络服务、交易平台。在这个平台上可以实现摄影俱乐部或个人摄影活动、摄影培训的发布与选择;摄影作品的展示与交易;摄影师的在线约拍;摄影器材的在线租售;驴行户外活动的发布与选择,及其他活动的专属定制与宣传等。“天下摄驴是一家”是我们始终坚持的理念与口号。
“家”之专业:专业的团队体系对平台上发布的信息进行监管与保驾起航。
“家”之自由:在这里,每一个爱好者均可自由选择相关服务。
“家”之有爱:在这里每一个注册会员均可以享受团队温馨体贴的服务。
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