苏州招聘

岗位描述：
1、负责对客户咨询做详尽细致的解答，解决客户疑问；
2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；
3、负责客户电话回访、跟进、及处理客户投诉等问题；
4、做好工作日志、周报等常规工作报表，及时反馈信息的统计、汇报及分析、跟进。
5、配合其他部门及领导安排的其他工作；

任职要求：
1、熟悉计算机操作，优秀应届毕业生亦可；
2、口齿清晰，普通话标准，具备良好的交流及沟通能力；
3、热爱客服工作，具有优秀的客户服务的理念，能够承受工作压力；
4、有较强的责任心、耐心，主动性和学习能力；
5、工作细致认真，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；
6、有较好的文案功底优先；

    公司位于苏州相城区，于2011年6月成立。公司主要为通信运营商提供增值业务外呼服务，和多家上市SP企业建立良好合作关系。同时提供自主研发的产品包括：网络传真、电话会议、 400电话、呼叫中心、语音机器人等多项国内领先的企业通信产品。