苏州招聘

任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先
2. 普通话标准，发音清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力
3. 良好的客户服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
4. 有较好的心理素质，思维敏捷，善于学习和掌握新技能
5. 有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档，熟悉office常用办公软件
6. 有团队协作精神，能融入公司环境，认同公司价值观，目标和使命

岗位职责：
1. 接听客户电话，了解客户需求，客户反馈意见，处理客户遇到的各种问题
2．及时反馈和协助处理产品异常状况，并与用户做好沟通
3．客户资料管理，全面梳理客户，对服务效果进行回访
4. 对所负责的客户精心服务，帮助并跟进续费事宜
5. 归纳总结用户反馈数据，配合运营改善产品体验
6. 上级领导交办的其他工作

薪资福利：
1．薪资架构=基本工资+绩效奖金+补贴+提成，缴纳园区五险一金
2．公正透明的绩效考核和提成机制，完善的岗位晋升制度
3．能力较强者，公司会每月予以奖金、奖品、旅游的形式予以奖励
4．提供免费岗前培训和多种导师辅导、职业发展培训，为员工提供持续发展的空间与机会
5．上班时间：早上8：30-12：00，下午13：30-6:00，上五休二
6．法定节假日休息，员工每年可以享受带薪年假
7．公司拥有舒适的环境，丰富多彩的文化活动，团队游戏聚餐，不定期户外活动以及旅游

公司拥有良好的晋升平台，只要你有能力，什么都不是问题，让工作在轻松中进行

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