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地产客服经理

招商局地产(苏州)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理经理/主管  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责产品客户风险排查,协调相关部门整改,跟进处理进展,监督实施相关处理方案,定期分析整理并上报;
2、负责集中交付工作的筹备及办理,制定交楼方案,处理临时突发矛盾, 保证房屋的顺利交付;
3、负责工程质保期内重点维修及投诉的处理,协调相关部门,跟进处理进展,监督实施相关处理方案,定期分析整理并上报;
4、管理客户信息,定期组织客户关怀活动,收集客户经验,挖掘客户需求,维护客户关系。

任职条件:
1、全日制本科及以上学历,工程、法律或物业管理类相关专业;
2、3年以上相关客户服务管理工作经验,熟悉客服服务和物业品质管理要求,能独立处理重大投诉或诉讼;熟悉房地产业务的相关流程,有大型房地产公司客服管理经验者优先考虑;
3、优秀的客户服务意识,较强的协调沟通能力和亲和力,抗压能力强。

公司介绍

    “招商蛇口”作为招商局集团国内资产整合平台,以“蛇口基因实现创新价值,以商业成功践行国家战略”为使命,打造智慧城市、智慧商圈、智慧园区、智慧社区,以“产、网、融、城一体化”推动城市功能升级、产业服务升级、产品功能升级、生活方式升级,并由此获取商业价值和可持续发展。
    公司在核心城市的土地资源升值前景巨大,同时还将稳健进行海外拓展,重点关注世界一级门户城市以及“一带一路”沿线的招商局集团布局区域。招商局集团也将积极调动在金融、港口、物流、贸易、航运等方面的综合资源,充分支持地产业务板块的长足发展。
    未来三至五年,公司将围绕社区开发与运营、园区开发与运营、邮轮产业建设与运营三大核心业务,全面锻造城市升级和园区运营能力。
    如今,招商蛇口十一子耀姑苏,招商依云水岸 、招商小石城、招商长堤、招商雍景湾、招商雍华府、招商依山郡、招商依云华苑、招商太公望、学府1872、雍和苑、公园1872逐一呈现。
    2016年,招商蛇口苏南公司诚邀各界精英加盟,共创美好未来!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:湖滨路与延政路交汇处招商花园成