苏州招聘

1、负责公司旗下天猫旗舰店的客户服务工作；
2、通过旺旺线上接待、答复客户咨询的问题、引导客户达成交易；
3、受理客户电话咨询，及时回复跟进处理，收集用户提出的问题及建议。
岗位要求：
1、至少一年相关工作经验，对电商客户服务特点有一定认识；
2、打字速度每分钟60字以上，能同时和5个以上的客户聊天；
3、对待工作积极主动，有良好的服务意识，富有较强的责任心；
4、了解淘宝的商务流程、交易规则、会后台基本操作的优先考虑。

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