苏州招聘

主要职责
1.协助前厅经理和大堂副理搞好前台的管理工作，督促行李员和前台接待员按照工作程序和标准为客人提供优质服务；
2.客人的要求及投诉，遇不能解决的问题及时报告上级；
3.确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定；
4.通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况；
5.每天检查和准确控制客房状态；
6.详细记录交接班事项，如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录，并在交班时签上自己的名字；
7.准确发送、存放和记录所有的信件、邮包和留言；
8.遇特殊情况，如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其它紧急事件，处理不了的要及时上报主管；
9.完成经理分派的其它工作。

任职资格
1.大专及以上文化程度，英语口语良好，男女不限，形象气质良好，口齿清晰；
2.性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作内容；
4.身体健康、相貌端正；
5.有星级酒店相同岗位工作经验者优先录用。

西交利物浦国际会议中心是西安交通大学苏州研究院科教发展有限公司旗下一家商务会议型酒店，位于美丽的独墅湖畔，酒店占地面积约40000平米，气势宏伟、景色怡人。酒店拥有153套客房，从别致景观设计到酒店内装的竞艳演绎，先进的配套设施，佐以东方精致的私人尊贵服务，为您繁忙的商务之旅提供一个时尚、温馨的下塌之处。酒店配备600平米大型商务多功能宴会厅，及10大小不等的会议厅，高清晰进口投影仪及会议专用音响设备等。为宾客的会务、宴请提供优质的服务。