客服工程师
苏州灯龙光电科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2014-04-16
- 工作地点:苏州-相城区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责:
1、负责客户投诉的接洽、分析和处理;
2、完成失效分析报告或8D报告;
3、负责客诉处理流程和质量记录的优化;
4、负责定期整理客户对产品/服务等的反馈资料,及提交品质数据分析、案例分析;
5、负责相关内训的开展;
6、完成上级主管交办的其它临时工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,电子信息、电气自动化相关专业;
2、三年以上相关工作经验,有SMT、LED light Bar同行业经验优先;
3、熟练应用QC七大手法、8D报告、统计学知识;
4、有较强的沟通能力、判断能力、组织协作能力、及文件撰写能力;
1、负责客户投诉的接洽、分析和处理;
2、完成失效分析报告或8D报告;
3、负责客诉处理流程和质量记录的优化;
4、负责定期整理客户对产品/服务等的反馈资料,及提交品质数据分析、案例分析;
5、负责相关内训的开展;
6、完成上级主管交办的其它临时工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,电子信息、电气自动化相关专业;
2、三年以上相关工作经验,有SMT、LED light Bar同行业经验优先;
3、熟练应用QC七大手法、8D报告、统计学知识;
4、有较强的沟通能力、判断能力、组织协作能力、及文件撰写能力;
公司介绍
灯龙光电科技,成立于2010年,是一家致力于光电产品及电子设备的研发、制造、及销售的高新技术企业,其产品涵盖LED背光显示、LED照明应用、PCB曝光系统、工业自动化等领域。
公司坐落于美丽的苏州阳澄湖畔、相城经济开发区,具有SMT制造车间、设备总装车间、光学研发试验室,有光学设计、控制系统设计、机械设计、软件设计的研发团队,公司获得国家17项实用新型专利,数项发明专利。
公司产品获得国内多家品牌厂商及上市企业认可,如康佳、长虹、隆达、毅昌等。
公司产品应用于国际一线品牌LG、飞利浦、欧司朗,具有良好的口碑和专业信誉度。
公司获得ISO9001-2008质量体系认证,具备完备的内控管理体系。
联系人:张先生 电话:18913752488
公司坐落于美丽的苏州阳澄湖畔、相城经济开发区,具有SMT制造车间、设备总装车间、光学研发试验室,有光学设计、控制系统设计、机械设计、软件设计的研发团队,公司获得国家17项实用新型专利,数项发明专利。
公司产品获得国内多家品牌厂商及上市企业认可,如康佳、长虹、隆达、毅昌等。
公司产品应用于国际一线品牌LG、飞利浦、欧司朗,具有良好的口碑和专业信誉度。
公司获得ISO9001-2008质量体系认证,具备完备的内控管理体系。
联系人:张先生 电话:18913752488
联系方式
- 公司地址:上班地址:沙井