苏州招聘

岗位职责：

1、在客服经理的领导下，与各部门密切合作，完成客服任务与指标；

2、客服人员的培训，激励，评价与考核；

3、客服业绩的考察评估与数据分析汇总

4、管理客服人员各项工作的安排，进度跟催与监控执行；

5、客服会议制度与管理以及安排客服周会

6、负责客服服务过程中的售前售后跟踪，评估，改善与制定流程规则

7、完成上及交办的各项事项并剧本超强的执行力和效果反馈；

8、对客服产品知识，销售技巧，以及售后问题协助处理并积极配合其他部门改善公司的流程和方案执行；

9、客服团队人员管理；

10、客服人员数据分析与沟通和改善；

岗位要求

1、大专以上学历，企业管理或市场营销专业；

2、三年以上同等职位工作经验，二年以上同等职位工作经验；

3、接受过客服礼仪，客服策划，客服团队管理，客户开发与维护，客户沟通，谈判等方面的培训

4、熟练掌握本行业的产品知识及丰富的消费者市场管理分析经验；

5、工作细致，严谨、积极、主动有较强的服务意识与沟通协调能力。

苏州天帛云裳婚纱礼服厂提供优质婚纱礼服，8年生产经验。本厂位于织造之府---吴地苏州，工厂现有厂房面积2000余平方米，员工210余人。工厂生产线全部采用进口设备！主要设计生产：婚纱、礼服、旗袍和花童装等。多年来，以专业、专注 为基本准则，不断在设计和工艺上追求完美！现与欧、美、中东等地区客户建立良好的合作关系。工厂设有门店，批零兼营，并承接国内外品牌婚纱OEM订单！

同时，我们为新娘提供量身定制婚纱的服务！天帛云裳现已是淘宝网婚纱礼服优质商家！