苏州招聘

【工作职责】
1、 负责公司淘宝/京东网店的客服工作，具体包括向客户推荐商品、解答客户关于商品及订购的疑问与问题、办理退换货、解决客户投诉问题。
2、 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、 客户资料整理与完善工作，目标客户的定期回访工作，客服报表的整理与维护工作；
4、 相关客服报表的整理与维护工作；
5、 新宝贝上架做连接，简单图片处理，其他上级主管安排的工作。

任职资格：
1、至少6个月淘宝客服工作经验，能力优秀者学历不限；
2、熟悉了解淘宝网店运营、精通淘宝后台管理、熟悉了解淘宝规则，有淘宝皇冠店工作经验或自己开店经验优先
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、熟悉电子商务流程（网上商城、淘宝店、淘宝商城、京东），并做好售前、售中和售后服务。
5、打字速度70字以上每分钟，能够同时在线接纳多名客户，擅长推广，软文尤佳。
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

工作时间：早班（早9：00到18:00）

每周休息一天

工作地点： 园区星湖街328号创意产业园22－407室
有独立开设过淘宝店铺（一钻以上信用）者不受实际工作经验限制；

江苏百汇信息科技成立于江苏高新技术产业园，由原广州百库核心团队创建而成。我们深谙淘宝的各项活动推广效果，专注于电子商务领域的营销推广和供应服务体系，为广大中小企业品牌宣传、电子商务、网络营销等提供专业的技术支持与代运营服务。

多年的淘宝运营使我们在淘宝拥有很深的人脉
专业化的数据分析 挖掘让我们店铺脱颖而出
5年的电商经验让我们积累数千万的会员
我们有数百家优质的淘宝C店分销网络

 

我们在广州，苏州，武汉都拥有了自己配送仓储中心。