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售后服务运营主管

蒂森克虏伯电梯(中国)Thyssen Elevators Co., Ltd.

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2014-03-04
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:维修经理/主管  

职位描述

职责描述:

1. 根据公司的指导流程和客户要求,监管并协助本区域内的技术人员维护电扶梯的运行;根据维保服务工作量,制定、分配维保任务,调整维保工作站点。

2. 根据Noggin体系,监管电梯/自动扶梯的维保进度,处理客户投诉并及时反馈,管理区域内的技术人员并提交维保报告。

3. 定期检测区域内的电梯/自动扶梯,与部门经理取得沟通,制定并实施改进措施。

4. 负责维保合同的续签和修改,完成区域内的销售指标及相关的业务目标。

5. 与关键客户保持紧密联系并建立良好的关系。

6. 发现客户大修改造的需求,传达相关的销售代表并给予大修改造项目支持。

7. 向现有客户增销额外的零配件供应及维保服务。

8. 协助质量部为技术员提供安全操作培训。

9. 定期检测工作现场以确保技术员的安全。

任职要求:

1.本科及以上学历,电子、机械或其他相关专业优先;

2.五年以上电梯行业工作经验,充分熟知电梯构造及技术,两年以上电梯维保技术人员管理经验优先;

3.较强的英语阅读及写作能力;

4.良好的计算机操作能力,熟练运用常用办公软件;

公司介绍

加工制造(原料加工/模具) 大型设备/机电设备/重工业 跨领域经营 其它