技术支持工程师
安徽科大讯飞信息科技股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
主要职责:
实施系统运行维护与技术支持工作,包含主动巡检维护,系统变更实施,故障解决,问题处理,运营技术支持,以及项目实施等相关的工作
1) 系统运维
? 依照系统维护计划对运行系统进行定期巡检;监控;进行故障发现、通报与故障处理,并对已知问题进行管理
? 配合开发部各项目组定位系统存在的问题,并负责跟踪处理进度
? 配合开发部,产品组进行系统更新,升级
? 定期向部门内其他维护人员上报巡检地市的总体运行状况
2) 工程项目实施
? 依据项目实施规范,编写施工方案,组织或协同公司其他部门参与工程前期技术交流组织与实施系统建设,并确保工程质量与规范性参与设备选型、采购、检测、台帐、以及现场管理工作;
? 协同公司行政部完成设备采购、协同公司技术质量部完成设备检测、协同公司财务部完成设备的台帐等工作
3) 运营支撑
? 掌握部门内部任务跟踪系统使用方法和填写要求
? 根据支撑处理规范,处理办事处和其他人员提交的系统远程部署、统计和查询投诉类事务。
? 根据业务运营需求,进行问题查证、数据分析以及其他必要的技术服务提供。
4) 技术支持
? 提供项目产品优化建议,包话底层架构优化、部署管理、维护技术改进,提升产品安全、稳定、可用性方面的能力
? 制定应急预案,故障演练等措施降低系统风险
? 根据经验进行系统运行数据分析
任职要求:
教育背景:本科以上学历
工作经验:优秀应届毕业生或1年以上工作经验
知识:
1) 掌握服务器硬件知识,可以定位、解决PC常见的硬件问题;
2) 掌握常用软件,如winodws,linux,SQL server 安装部署;能通过修改配置,或安装工具软件加强操作系统的安全性。可以识别、排除因中毒、环境、配置等因素的软件故障;
3)掌握SQL server基础编程;
4)掌握常规应用软件使用;
5)掌握TCP/IP局域网理论基础,具备实际简单动手组网能力,排除简单的网络故障;
技能:
1) 掌握运维支撑工具运用;
2) 掌握本岗位必须所技能 如:pcanywhere,网络冗余等;
3) 了解并能够运用知识库及文档,定位并解决问题;
4) 可以根据组网方案,绘制网络拓扑图;
5) 了解自产软件的部署,安装,并了解内部约定项。
素质:
认真负责;责任心强、踏实肯干、积极主动、耐心细致、保密意识强、有一定的抗压能力
实施系统运行维护与技术支持工作,包含主动巡检维护,系统变更实施,故障解决,问题处理,运营技术支持,以及项目实施等相关的工作
1) 系统运维
? 依照系统维护计划对运行系统进行定期巡检;监控;进行故障发现、通报与故障处理,并对已知问题进行管理
? 配合开发部各项目组定位系统存在的问题,并负责跟踪处理进度
? 配合开发部,产品组进行系统更新,升级
? 定期向部门内其他维护人员上报巡检地市的总体运行状况
2) 工程项目实施
? 依据项目实施规范,编写施工方案,组织或协同公司其他部门参与工程前期技术交流组织与实施系统建设,并确保工程质量与规范性参与设备选型、采购、检测、台帐、以及现场管理工作;
? 协同公司行政部完成设备采购、协同公司技术质量部完成设备检测、协同公司财务部完成设备的台帐等工作
3) 运营支撑
? 掌握部门内部任务跟踪系统使用方法和填写要求
? 根据支撑处理规范,处理办事处和其他人员提交的系统远程部署、统计和查询投诉类事务。
? 根据业务运营需求,进行问题查证、数据分析以及其他必要的技术服务提供。
4) 技术支持
? 提供项目产品优化建议,包话底层架构优化、部署管理、维护技术改进,提升产品安全、稳定、可用性方面的能力
? 制定应急预案,故障演练等措施降低系统风险
? 根据经验进行系统运行数据分析
任职要求:
教育背景:本科以上学历
工作经验:优秀应届毕业生或1年以上工作经验
知识:
1) 掌握服务器硬件知识,可以定位、解决PC常见的硬件问题;
2) 掌握常用软件,如winodws,linux,SQL server 安装部署;能通过修改配置,或安装工具软件加强操作系统的安全性。可以识别、排除因中毒、环境、配置等因素的软件故障;
3)掌握SQL server基础编程;
4)掌握常规应用软件使用;
5)掌握TCP/IP局域网理论基础,具备实际简单动手组网能力,排除简单的网络故障;
技能:
1) 掌握运维支撑工具运用;
2) 掌握本岗位必须所技能 如:pcanywhere,网络冗余等;
3) 了解并能够运用知识库及文档,定位并解决问题;
4) 可以根据组网方案,绘制网络拓扑图;
5) 了解自产软件的部署,安装,并了解内部约定项。
素质:
认真负责;责任心强、踏实肯干、积极主动、耐心细致、保密意识强、有一定的抗压能力
公司介绍
科大讯飞公司是国内语音产业唯一的:
国家智能语音高新技术产业基地
国家规划布局内重点软件企业
语音及语言信息处理国家工程实验室
国家创新型企业100强
国家863计划成果产业化基地
国家级企业技术中心
科大讯飞(股票代码:002230),是一家专业从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成的国家级骨干软件企业,其智能语音核心技术代表了世界的最高水平。
学有所成的你,需要的是一份前景无限的事业,是一个施展才华的平台,更是一个能够不断砥砺成长的环境。科大讯飞是一个充满激情和梦想,高速成长的团队,提供众多广阔空间,让你纵情驰骋理想,不断挑战自我、超越自我。公司为员工提供:
1、加速成长的人才环境
科大讯飞的技术优势和市场竞争力源于创新无限的人才队伍建设与培养。公司内部不仅建立了完善的“iFLY工程”三级培训体系,同时为了让员工有更多深造提升的机会,公司与中国科技大学合作成立了讯飞软件工程硕士班,每年公司全额出资选派70名员工深造。2002年,讯飞博士后科研工作站正式挂牌成立。此外,公司还与国内外著名研究机构进行紧密合作,与中国科学技术大学、清华大学、中国社会科学院语言所等建立讯飞联合实验室;并与加拿大York大学、英国爱丁堡大学等进行研发人员互派培养。
2011年,“国家智能语音高新技术产业化基地”、“语音及语言信息处理国家工程实验室”正式获批,为进一步汇聚产业资源、加强产业合作、加速产业发展提供了更高平台。全体讯飞人正以“敬业、创新、奋进”的企业精神,与各界合作伙伴携手,打造全国乃至全球语音产业高地。
2、高速发展的职业空间
基于世界领先的智能语音技术,科大讯飞已推出从大型电信级应用、到小型嵌入式应用的各类产品及服务,中文语音市场占有率超60%,电信、金融、教育、交通等主流行业市场占有率达80%,合作伙伴超1500家,以讯飞为核心的中文语音产业链已初具规模。2010年,科大讯飞在计算机发展第五次浪潮——移动互联网时代来临之际抢占产业制高点,率先发布全球首个同时提供语音合成、语音搜索、语音听写等智能语音交互能力的移动互联网智能交互平台——“讯飞语音云”(讯飞语音云体验网址:http://www.voicecloud.cn/),并推出讯飞语音输入法、讯飞口讯、互联网电视语音搜索等引领性、标杆性应用,经过一年多的发展,目前讯飞语音云的开发伙伴已经达到了3100多家。2012年3月22日,讯飞又发布了新一代“语音云”,在已有语音合成、语音搜索、语音听写能力的基础上,进一步增加了自然语言理解、个性化语音识别、个性化语音合成、声纹识别、口语评测等新能力特性,全面集成了科大讯飞国际领先的智能语音技术,基于新技术能力特性,移动互联网开发者可以更低门槛、更快速开发出人性化的语音交互应用,并极大拓展应用创新的范围和性能。科大讯飞新一代语音云掀动产业新高潮。语音时代的到来正推动产业高速发展,为讯飞人提供广阔无限的发展空间。
3、国际前沿的研发方向
科大讯飞公司拥有自主知识产权的智能语音技术代表了世界最高水平。其在中文语音技术方面的研究积累近20年之久,长期以来每年承担着十多项包括国家863项目、973项目、自然科学基金项目、国家十五及十一五重点攻关项目、电子工业发展基金项目等国家级研究项目。公司已经两次荣获迄今中国语音产业唯一的“国家科技进步奖”、“信息产业重大技术发明奖”。2006—2011年连续六届在英文语音合成国际大赛(Blizzard Challenge)荣获第一名。2008、2009年分别获得国际说话人识别评测大赛(NIST2008)、语种识别评测大赛(NIST2009)桂冠。
4、优厚完善的薪酬待遇
“成就员工理想,创造社会价值”是科大讯飞公司核心理念。员工不仅享受着公司快速发展带来的能力与职业空间的提升,同时还享受着各项丰厚回报:
享受“五险一金”以及补充性商业险等;
享受健康体检、休假、旅游等员工健身计划;
享受交通、通讯、伙食等生活补贴;
享受股权激励政策……
联系方式
- 公司网站:http://www.iflytek.com
- 公司地址:合肥市望江西路666号
- 邮政编码:230088
- 联系人:汪小姐
- 电话:(0551)5331812