苏州招聘

岗位职责：
1.熟练掌握产品各项功能，深入了解本产品优缺点，及时了解新产品并掌握；
2.接听客户电话，解决客户使用问题及客户投诉， 解答由于后台出现故障原因等；
3.通过电话呼出，对客户进行产品使用的培训和指导；
4.对客户满意度进行电话回访和抽查，进行电话市调和活动营销推广；
5.对客户的信息进行汇总和管理；对客户的需求进行记录并及时反馈。

任职资格：
1.本科及以上学历，有相关客服经验者优先，有房地产经纪行业从业经验者优先；
2.对房地产市场有一定的了解，熟悉互联网和计算机知识，熟练使用office系列办公软件；
3.具有良好的服务意识，高度的责任心及团队合作精神；较强的处理复杂事务的能力，较强的学习能力；
4.普通话标准，口齿清晰，具有较强的语言表达能力和沟通能力；
5.能承受较强的工作压力。

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