苏州招聘

岗位职责：
1、负责呼叫中心日常电话接听、客户咨询、信息查询及疑难问题的解答工作。
2、接到疑难电话或投诉，详细、认真记录来话时间、内容和客户联系方式、

3、明确答复时间并填写疑难反馈单转交直接上级处理解决。
4、做好日常客户资料资料搜集、完善工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准、流利，声音甜美，能够单独处理客户投诉 。
2、有较强的语言表达能力和综合分析能力，良好的客户服务意识和抗压能力。
3、能熟练操作电脑，熟悉WORD、EXCEL等办公软件，打字速度中等以上40字/分钟以上。

     “到家美食会”（www.daojia.com.cn）于2010年4月在北京成立，是一家由国际顶尖风险投资基金（京东、晨兴创投）投资的公司，公司主要做OTO（Online To Offline）电子商务平台，自2010年成立以来，短时间内累计20多万国内中高端客户群体，我公司拥有最专业的 CALL CENTER ，以地面运营团队作为基础支撑，实现了以餐饮为切入点，全面覆盖本地生活的服务平台。网站覆盖北京、上海等一线城市，主要业务包括信息收集、广告资源、APP等后台网络支持系统进行运营。我们将大力打造成为老百姓喜爱的生活必备工具。

   “到家美食会”网上订餐隶属于北京时尚人家网络科技有限公司。随着公司的不断发展，2013年7月份已经获得了第三轮的融资。

   “到家美食会”是一家年轻的公司，渴求同样有朝气的你，一起来实现我们所有人的职业梦想！

公司地址：上海市徐汇区襄阳南路485号金环大厦2楼
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