苏州招聘

工作时间：周一至周五 9：00-18：00，按香港假期放假

工作职责：
主要负责人员管理，coaching和与客户的沟通工作。

工作内容：
--中专或以上学历；
--粤语标准流利，声音甜美亲切，有自信，善于在电话中与客户交流；
--英语熟练者优先考虑；
--有很好的电话交流技巧，有丰富客服行业的投诉处理经验；
--至少两年以上Call Center的团队管理经验；
--丰富的报表与数据分析经验；
--能熟练使用Microsoft Office（Word / Excel）；
--每分钟40个中文的录入速度；
--善于安排工作，有独立的分析判断能力；
--有较强的团队合作精神和组织协调能力。

工作地点：广州市越秀区东风中路363号国信大厦23楼。

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一，在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
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