苏州招聘

一、任职资格：
1.学历：大学专科及以上学历，25-38岁；
2.专业：物业管理相关专业；
3.工作经验：物业同等岗位三年以上工作经验，熟悉交房流程；
4.专业知识：持物业上岗证；
5.相关要求：形象气质佳，表达能力较好，敬业奉献，团队协作及执行力强。
二、工作职责：
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质
量；
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理；
3、负责组织接待、处理业主报修和投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进
处理,并将事件最终闭合,了解报修者和投诉者对维修及事件处理的满意度；
4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向管理处
和公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施；
5、组织各区域对业户的定期走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查
度测量；
6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作；
7、负责对区内标识执行情况的监督检查；
8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限、登录系统的正常运作；
9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实现场收楼工作；
10、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题；
11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况；
12、完成上级交办的其他工作。

中城集团概况：
    中城联合投资集团始创于1997年，是经国家工商总局批准成立的投资控股企业。旗下的全资和控股的内外资企业共23家，总资产超100亿元。现有员工3000多名，管理及技术人员约有200多名，其中拥有专业硕士、博士学历及高级职称的约占30%。
    集团历经十多年不断创新、自我超越地快速发展，在坚持以房地产为投资发展主业的同时，在生物新材料和矿产资源开发领域也有了长足的拓展，形成多元化产业规模发展的格局。
    在日新月异的市场经济浪潮中，中城集团秉承“中正立人，诚信立业”的企业宗旨，确立“行业领先，用户至上”的经营理念，培养“务实高效，将强兵精”的经营团队，联手志同道合的合作伙伴，立足房地产、矿产资源、新材料、股权投资几大产业，进行链式滚动发展，不断进取，图创大业。