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职位职能: 客服专员/助理(非技术) 客户代表

工作职责：

1.负责网站相关商品信息的采集、编辑、审校等工作；

2.负责宣传软文及产品软文的撰写，维护博客；

3.负责解答网站客户提出的销售&产品问题；

4.负责跟进发货前异常订单问题处理；

5.负责解答订单相关问题以及提供售后支持&用户投诉；

6.配合处理突发事件中联系客户环节。

任职资格：

1.本科及以上学历。

2.熟练掌握德语的听、说、读、写、译；

3.性格开朗、良好的语言沟通能力；

4.热爱客服工作，有责任心以及良好的团队合作意识；

5.有客服相关工作经验者优先。

公司介绍：

Who we are 我们是谁
Lebbay（乐贝），成立于2010年，是一家致力于为全球时尚消费者及品牌商提供优质、独特、原创资源的时尚电商公司。总部设立在美国硅谷，在上海、深圳、苏州、广州设立运营中心，在英国、中国香港、新加坡、中国台湾设立分公司，人员规模共计2000 余人； 成立至今，Lebbay以全球性的战略眼光拓展市场，涉及业务多达200多个国家，遍布七大洲，年订单量千万级别。
What we do 我们做什么
网站及品牌建设智能订单管理全球数字化营销数字仓储及全球物流配送国际商务拓展供应链管理及优化。
Why choose us 为什么选择我们
广阔的全球化平台具有挑战性的事业与优秀的团队共事，好的氛围与全面的职业回报。

公司福利
五险一金：入职即购买五险一金、商业保险
带薪假期：享受国家法定节假日及各种带薪假期，双休
年终奖金：年底发放1个月以上年终奖金
年度调薪：每年两次调薪机会
企业活动：丰富多彩的聚餐、旅游、户外拓展
人文关怀：每月举办庆生会及发放生日礼物
各项福利：三八节、端午节、中秋节等传统节日发放精美礼品；不定时提供水果、饮料、蛋糕点心等
 
公司地址（苏州）：苏州工业园区群星一路辰雷科技园A幢411

公司地址（广州）：广州市番禺区南村镇市新路665号四楼
联系方式：020-31360926