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客服专员/助理(非技术)

苏州新企行汽车服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-12-29
  • 工作地点:苏州-工业园区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:
1、每日对客户进行电话回访,并将客户反应的内容整理归纳,上报给售后经理。
2、每月初整理上月回访资料,根据实际内容提出建议及处理方式。
3、根据要求,发送短信给客户。
4、整理客户休息室卫生,及时为客户提供茶水。
5、完成升级交给的其他事务性工资。

任职资格:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、女性,普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

公司介绍

苏州东风雪铁龙园区店是苏州首家大专院校与汽车经销商合作成立一种校企合作模式,是苏州首家将高校的教学资源与社会资源有机的结合的

一起的连动办学模式,是为汽车后市场输出更能够适应行业发展的专有人才和营造出企业工艺标准化、收费透明化、营销差异化的经营模式。