苏州招聘

任职资格：
1.对卖场顾客关系维护及顾客咨询及服务台等相关工作服务有热诚
2.能解决顾客诉愿处理
3.具服务热忱，热心、开朗
4.谙英日语会话者佳
5.需配合轮班
6.对外型有自信，表达能力佳者

职责描述：
1.负责百货卖场服务咨询、接待等相关工作.
2.订定服务策略与服务质量管理方针。
3.负责顾客关系管理系统之规画及执行。顾客服务标准作业程序计划之制定。
4.各单位服务质量训练教材及手册之检视、编拟与修订。
5.服务满意度作业之拟定、执行及汇整分析。
6.顾客服务弥补相关业务办理及矫正预防措施。
7.不定期服务项目计划之执行。
8.年度各单位服务质量考核评估。

台湾新光三越百货于 1989 年成立，自 1991 年第一家门店开幕营运，至 2010 年新光三越连锁服务网全台共 13 店、 19 馆，总面积 120万平方米，每年吸引超过1亿人次的顾客造访，并多年蝉连天下杂志台湾 500 大服务业百货龙头宝座。因具备丰富展店经验及实务经验，新光三越所到之处皆能以完善的规划及独具特色的各项服务吸引人潮聚集，缩短了城乡间差距，亦迅速带动了区域发展并渐形成商圈而促进了地方的繁荣。
新光三越百货公司秉持「顾客至上 真心诚意」的经营理念，坚守企业的核心价值-稳健踏实、勤奋朴实、信用诚实，经过 20 年的营运与发展已成为台湾最具有价值的百货公司之一。一直以来，新光三越百货对于“创造商圈”、“移转商圈”的前瞻性是世人有目共睹的，新光三越百货所在各地之商圈，不但是从无到有的快速发展了当地荣景，创造了旺盛的商机，现在更成为许多企业卓越者选择抢进的精华地段。目前，新光三越正着手于最新展店计划-于江苏省苏州市工业园区打造全新购物型态，综合百货商场。提供消费大众一处可以自在休憩、购物，尽情体验购物环境及优质服务。
现因筹备期间业务发展需要，诚聘以下人员，我商场将提供专业技术的培训、健全透明的晋升制度以及广阔的发挥空间，欢迎有意于百货流通业一展长才的各方精英加入！有意者请将本人的学历证明、身份证复印件、个人近照及简历（详细工作经历）等资料，并请注明您所应征的职位，通过系统投递。我司将另行通知笔试及面试的时间，谢绝来电来访。（所收个人简历一律不予退还）