苏州招聘

招聘岗位：微软客服专员
郑重承诺：该岗位不带任何销售性质
该招聘不收取任何费用

工作职责：
1. 通过电话或邮件的形式解决客户的技术咨询，提供正确的咨询服务以及专业的解决方案
2. 归纳总结通话内容并准确在系统中记录;对同一问题进行后续跟踪处理
3. 及时反馈客户对于公司的期望及意见
4. 及时学习新的系统知识，为客户提供优质专业的服务
5. 保持在质量标准、客户满意度、效率和解决问题方面的部门指标
6. 执行上司分配的相关任务

任职要求：
1. 大专或以上学历，对电子产品有初步了解，能够通过学习积累一定的计算机知识
2. 追求卓越，热情主动，与他人相处融洽，并在每项工作中保持始终如一的合作态度
3. 普通话标准流利
4. 英语读写水平良好，灵活应变，态度积极、谦虚、思路清晰，学习能力强
5. 有客户服务经验更佳
6.有英语四级证书者优先考虑

工作时间：
每周工作五天，休息两天

每天八小时

周一至周五 9:00-18:00或12:00-21:00

周六、周日 9：00—18：00

薪资福利：

属苏州地区同行业第一级薪资

前两个月带薪培训 底薪1912+餐补交通补贴470 通过培训后可享培训奖金

两个月后正式工作 底薪2390+餐补交通补贴470+培训奖金

平均薪资：3500

1. 依据现行社会保险法规，办理社会保险
2. 依据现行住房公积金管理办法办理住房公积金
3. 额外购买商业保险
4. 提供带薪岗前培训，在职提升培训，英文培训等提高员工的工作技能
5. 每月公司提供经费组织团队活动
6. 不定时举办主题活动
7. 注重员工的个人发展，优先从内部提拔员工
8. 工作满一年可享受十天带薪年假，十天带薪病假
9. 法定节假日正常放假
10. 如工作需要加班，公司将提供三倍工资