苏州招聘

岗位职责：
1.负责接听及处理客户投诉工作；
2.定期提供客户数据统计及反馈客户意见，并提出建议、完善服务；
3.能够高效、高质量完成公司的投诉处理，确保客户满意度；

职位要求：
1.年龄35岁以下，女性优先，
2.稳重，有亲和力，责任心强；
3.具有良好的沟通表达能力、头脑灵活、思维敏捷；自我情绪控制良好；4.熟悉办公软件的操作；
5.有三年以上通信行业投诉处理经验；熟悉呼叫中心行业投诉处理流程。

上海蓝珀通讯技术有限公司成立于2005年，公司一直致力于通讯业务和呼叫中心外呼系统研发、运营、培训业务，现已拥有完善的通讯业务体系和独立的呼叫中心运营系统。多年来公司不断发展、整合，蓝珀呼叫中心现以拥有经过市场检验的强大营销团队，拥有优秀的CTI、CRM技术开发与维护团队，拥有专业的市场分析策划团队，拥有充足的“预备役”资源。
蓝珀为企业提供各种VOIP软硬件服务和VOIP解决方案，降低企业运营成本。语音优质的网络通话，提高企业工作效率。
蓝珀通讯秉承“用户至上，以人为本”的服务理念，为客户提供专业、周到、细致的服务