苏州招聘

任职资格
1、学历、专业知识：具有大学本科以上学历，工商管理、市场营销、法律相关专业，掌握工商管理、市场营销、法律、信息系统管理等方面的相关专业知识；
2、工作经验：具有三年以上客户管理实际工作经验，或两年以上同岗位工作经验；
3、业务了解范围：具备扎实的客户管理理论基础；能够把握国内客户管理现状和未来发展趋势；有较丰富的客户调查实践经验。

客户主管工作职责
职责细分
1、制定各项规章制度并监督执行
（1）协助上级领导建立与客户管理相关的规章制度、流程及表单；
（2）对各项规章制度的实施工作进行审查和监督；
（3）研究、设计和改善客户服务的各项工作流程；
2、建立、管理客户档案
（1）建立客户信息库，对客户信息库的结构和规模进行审定；
（2）收集最新信息，定期对客户信息进行管理，进一步对客户档案数据化、精细化、系统化；
3、客户信用调查与分级管理
（1）协助安排相关人员进行客户信用调查工作；
（2）协助上级领导对客户信用进行评估、对客户信用进行分级管理并及时将信息录入信息管理平台；
（3）对纸质信息和电子信息进行分类保管，做好客户资料保密工作；
4、撰写客户尽职调查工作报告
（1）每项尽职调查工作结束后，及时撰写尽职调查工作报告。报告应指出问题所在，并提出专业意见，供领导决策；
（2）报告交上级领导修改后，上报相关领导；
5、客户回访工作
（1）制定周详的客户拜访服务计划，以实现对拜访目标和实际结果进行比较分析；
6、合同管理
（1）草拟、修改、审查公司的各种合同，完善合同模板；
（2）起草、签订公司对外法律文件（含合同、协议、公函等文本）并监督执行情况；
（3）公司合同履行情况跟踪管理；
（4）严格审核公司各类合同，对于不符合法律法规和损害公司利益的条款及时提出意见并落实解决；
7、制定下一年的工作计划
（1）结合管理实际，协助上级领导开展合同、客户管理工作总结，分析利弊和整改项落实情况，提出下一年管理重点。

上海云峰石油有限公司（shanghai yunfeng petroleum co.,ltd.），是上海云峰（集团）有限公司的全资子公司，为集团重点发展的石化物流产业支柱企业和石油产业基地，注册资金一亿元人民币。公司根据集团发展战略和产业化经营方针，目前以产业公司实施管理运作。产业的主要公司有：上海中油云峰石油仓储有限公司、上海中油云峰航运石油供应有限公司、上海云峰仓储发展有限公司等。公司通过独资、投资控股、参股以及参与日常经营管理等不同方式实现对各公司的管理，构成特色突出、具有核心竞争力的主导产业，已初步形成产业化经营格局，整体优势明显。
公司目前主要经营成品油、燃料油、润滑油和化工产品的贸易、终端销售和中转仓储。拥有5000吨级停泊码头3座和成品油、燃料油两个基地油库，总容量11.5万立方米。
公司依托集团的综合优势和强势发展，以油库、码头资源以及产业链优势为经营拓展平台，融合上海及长江三角州的经济发展，顺应市场，催化资源与产业的结合；注重通过流程再造和不断提升服务管理质量，创建云峰品牌，打造云峰石油产业核心竞争力。公司围绕“拓展石油中下游市场为目标，依托油库优势发展石油销售、物流”的经营战略，实施资金整合与资源优化配置，加大石油贸易投入、产出比重，积极开发国际市场，开展油品进出口贸易、石化物流业务，不断延伸和完善服务体系；加快资源优势向产业优势和经营效益转化；实现价值链的增值、流程的可控以及资金流的合理运用，在石油行业逐步奠定了云峰品牌地位。公司目前已形成以燃料油、成品油两大油库为核心，集仓储、销售、国际贸易、以及中转、配送为一体的石油产业链。
公司在平等互利、双赢合作的基础上与国内外石油公司广泛交流、友好合作，积极开展各种形式的合作经营和外贸活动，形成了较强的优势。公司凭借多年来市场开发积蓄的能力和资源，不仅同中石油、中石化等特大型企业建立了长期稳定的合作关系，而且同中化宁波、浙江石油、上实国贸、上海外经贸、江苏中油、广东中山国贸等公司建立了战略伙伴关系，并积极向海外拓展，先后与新加坡石油公司（spc）、韩国（sk、现代、双龙）、俄罗斯罗克等国际大型石化企业建立了密切的商务往来。
公司长期来注重安全与质量的体系建设，拥有良好的质量保证体系和售后跟踪服务。2006年公司通过ＩＳＯ９００１：2000质量体系认证，同时荣获中国4a级物流企业资质，标志着云峰石油公司在管理体制、经营实力、运作模式等方面均达到了现代物流企业的先进水平。

公司燃料油、成品油中转、集散基地
云峰油库位于上海市西南地区龙水南路52～60号，西与龙吴路相接（邻近上海植物园、上海南站），南临黄浦江东上游，距吴淞口30公里。拥有5000吨级停泊码头3座，码头总吨位15000吨；基地油库总容量11.5万立方米，其中：龙水南路52号燃料油及化工基地 6万立方，拥有先进的8鹤位车发油平台；龙水南路60号成品油基地5.5万立方，拥有先进的16鹤位车发油平台；云峰集团汇龙码头具有一级危险品作业许可、海关外贸监管、外轮靠泊作业许可、港口安全等资质，是上海港口管理局评定的a类码头，为上海市区地理位置***、交通最便捷的油品中转基地。两基地目前日平均3艘2000吨级以上油船靠泊装卸，平台车发油品日平均在300车次以上，码头年吞吐量为200万吨以上。

公司发展前景
2008～2010年是云峰石油有限公司经济发展的关键时期。根据集团构建大物流的发展规划，此阶段产业将继续深度整合产业链，适时调整经营定位，拓展规模化经营的持续发展空间；将通过资源优势利用与资本的结合，利用产业独特优势以及品牌、服务和客户群体等有利条件，实现产业经济的稳健发展；将通过专业化、规模化的开发和运作，提升两大基地的综合功能。争取到2010年形成产业收入20亿元，利润　5000万元的经营规模。
公司将以强劲的综合实力面向社会、面向国际市场，推进产业集聚与国际化和集约化进程，为国内、国际物流网络的延伸、辐射提供***的“口岸”，为产业拓展国内、国际业务，构建全方位、高效的创利平台；全力打造拥有一流管理技术、一流管理人才和一流服务品牌、具有石油贸易专业化、集约化、国际化和现代化的石油公司。