苏州招聘

岗位职责：
1、回访客户，听取意见，检查客服人员的服务工作质量；
2、编写、制订本部门的管理文件制度及表格；
3、沟通、协调与各对接部门间的关系，使客户服务工作运转正常；
4、负责住宅区域相关设施设备的维修联系工作；
5、处理客户投诉，对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果；
6、发起、组织客户举办各类联谊活动，融洽双方的关系；
7、完成领导交代的其他事务；

职位要求
1、大学专科以上学历
2、工商管理类相关专业
3、3-5年客服管理工作经验
4、物业管理知识及房地产法规及政策,物业管理相关条例

世茂广场为世茂股份旗下连锁商业地产品牌的统称。世茂广场的主要客源是项目所在城市追求有品质的生活质量，既注重物质消费，更看重精神文化享受的中产阶级以及城市综合体中住宅和酒店以及写字楼中的居民、顾客和员工。世茂广场中的主力商场和业态将主要包括超市、百货、影院、专业卖场和美食广场等，能够提供商务、文化、酒店、购物、餐饮、休闲、娱乐于一体的一站式体验